ایمیل مارکتینگ چیست؟
ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) به روش تبلیغاتی اشاره دارد که در آن، پیامهای تبلیغاتی و اطلاعاتی به صورت ایمیل به افرادی که در فهرست ایمیل شما ثبت نام کردهاند، ارسال میشود. این روش برای ارتباط با مخاطبین و جذب مشتریان جدید بسیار موثر است.
استفاده از ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را میدهد که با مشتریانتان در ارتباط باشید، آنها را با جدیدترین محصولات، خدمات و پیشنهادهای ویژه آشنا کنید و از آنها در خرید بیشتری استقبال کنید. علاوه بر این، با ایجاد ارتباط با مشتریانتان، میتوانید از نظرات، انتقادات و پیشنهادات آنها استفاده کرده و خدمات و محصولات خود را برای آنها بهبود بخشید.
برای استفاده از ایمیل مارکتینگ، ابتدا باید فهرستی از افرادی که به خدمات و محصولات شما علاقهمند هستند، تهیه کنید. سپس، پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعاتی را با عنوانی جذاب و متناسب با محتوای ایمیل، تهیه و ارسال کنید. در نهایت، با مراقبت از فرکانس ارسال و محتوای ایمیل، میتوانید به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قبلی کمک کنید.
اساساً ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی هنگامی رخ میدهد که یک کسبوکار جهت ترویجِ محصول یا خدمات خود، پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی (Email) به گروهی از افراد میفرستد، اما اگر بخواهم تعریف دقیقتر Email Marketing را بیان کنم خواهم گفت به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته میشود، این ایمیلها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال میشوند. جایگاه Email Marketing بر اساس اصول و تعاریف بازاریابی یکی از زیرشاخههای دیجیتال مارکتینگ است (دیجیتال مارکتینگ خود زیر شاخهای از بازاریابی مستقیم محسوب میشود).
تفاوت تبلیغات ایمیلی و بازاریابی ایمیلی چیست؟
بسیاری از ما، بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) و تبلیغات ایمیلی (Email Advertising) را به صورت مترادف به کار میبریم.
اما بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ، بسیار گستردهتر از تبلیغات ایمیلی است.
در تبلیغات ایمیلی، شما یک پیام تبلیغاتی مشخص دارید و میخواهید آن را از طریق ایمیل، برای افراد زیادی ارسال کنید. در چنین شرایطی، حتی ممکن است اصول اخلاقی را زیر پا بگذارید و با خرید یک بانک ایمیل، این کار را انجام دهید.
اما وقتی از بازاریابی ایمیلی حرف میزنیم، منظورمان ارتباط بلندمدت و دوسویه با مشتریان بالقوه و بالفعل است. این ارتباط، با مجوز مشتری آغاز شده و با رضایت او ادامه پیدا میکند. ضمن اینکه پیامهایی هم که رد و بدل میشوند، فراتر از پیامهای تبلیغاتی هستند.