”UX Writing چیست“

UX Writing چیست و چه ویژگی هایی دارد؟

UX Writing چیست: کپی محصول آنقدر مهم است که نقشی به نوشتن آن اختصاص داده شده است: نویسنده UX. در این پست، یاد خواهید گرفت که نوشتن UX چیست، نویسندگان UX در واقع چه چیزی را ایجاد می کنند (و چگونه)، و یک نویسنده UX روزانه چه کاری انجام می دهد.

به عبارت دیگر، نویسندگان UX تعیین می‌کنند که یک محصول چگونه به نظر می‌رسد. این یک کار بسیار بزرگ است و یک زمینه به سرعت در حال رشد است زیرا شرکت های نرم افزاری همچنان منابع بیشتری را برای تجربه کاربری محصولات خود سرمایه گذاری می کنند.

البته، کلماتی که کاربران هنگام جستجو در یک محصول می خوانند بسیار مهم است. اگر آنها بد نوشته شده باشند، استفاده از محصول سخت‌تر می‌شود، خواننده را سردرگم و ناامید می‌کند و در نهایت استفاده بیشتر را منع می‌کند.

از سوی دیگر، کپی رابط عالی به طور یکپارچه با محصول ترکیب می شود. هنگامی که یک محصول دیجیتالی برای یادگیری و استفاده راحت و ساده به نظر می رسد، تا حد زیادی به لطف نویسندگان UX است.

علیرغم عنوان شغلی، نویسندگان UX فقط نویسنده نیستند. در حالی که آنها خود متن را می نویسند، نویسندگان UX نیز طراحانی هستند که مسئول شکل دادن به نحوه تجربه کاربران از یک محصول کامل و چگونگی تکمیل آن تجربیات آسان تر (و حتی لذت بخش) با متنی که می نویسند، هستند.

اگر شما می خواهید سایتی را طراحی کنید که تجربه کاربری با ویژگی های استاندارد را داشته باشید باید ux آن به خوبی طراحی و نوشته شده باشد اگر شما در این زمینه تخصص کافی را ندارید بهتر است که این کار به تیم حرفه ای و متخصص بسپارید ما در اینجا هستیم تا شما را به خوبی راهنمایی کنیم برای اطلاع از قیمت طراحی سایت و دریافت مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید: 02166928787 – 02166928040 

نویسندگان UX چه می نویسند؟

نویسندگان UX متنی را که کاربران در محصولات دیجیتال می بینند برنامه ریزی، ایجاد و آزمایش می کنند.

این شامل متنی است که روی صفحه نمایش داده می شود یا با صدای بلند خوانده می شود (مانند یک بلندگوی هوشمند یا نرم افزار تبدیل متن به گفتار).

یک نویسنده UX متن را برای برخی یا همه عناصر زیر ایجاد می کند:

• دکمه ها و سایر موارد تعاملی
• نکات و دستورالعمل های ابزار
• منوها و ناوبری
• تشکیل می دهد
• اطلاعیه
• پیغام خطا
• مدال ها و دیالوگ ها
• صفحه نمایش های سوار شدن

مسئولیت های UX Writing چیست

به دنبال نوشتن UX هستید؟ بسته به اندازه شرکت، از شما انتظار می رود که برخی یا همه این مسئولیت ها را روزانه انجام دهید:

نوشتن

بیایید یکی از بدیهیات را از سر راه برداریم – نویسنده‌های UX مسئول ایجاد و نوشتن میکروکپی محصول هستند، از دستورالعمل‌هایی که کاربر در صفحه‌های ورودی می‌بیند تا متن دکمه‌ها و نکات ابزار گرفته تا پیام‌های خطا و اعلان‌ها.

برای ارائه بهترین خدمات به کاربران با کپی، فرآیند نوشتن نیاز به درک کامل محصول و دانستن نحوه ارائه آن اطلاعات به شیوه ای قابل هضم دارد. هرچه یک کار پیچیده تر باشد، تلاش بیشتری برای آسان کردن آن لازم است.

یک نویسنده UX ممکن است در کپی کردن در وب سایت محصول، ارتباطات مشتری مانند ایمیل ها و اسناد پشتیبانی نیز مشارکت داشته باشد، اما تمرکز اصلی آنها متنی است که در داخل خود محصول دیده می شود.

ایجاد محصولات تحویلی

علاوه بر نوشتن خود میکروکپی، یک نویسنده UX مسئول تولید قابل تحویل است که طرح ها و تحقیقات خود را به سایر ذینفعان منتقل می کند. این موارد قابل تحویل عبارتند از:

راهنمای سبک

راهنمای سبک مجموعه ای از دستورالعمل ها و اصطلاحاتی است که بر ارتباطات نوشتاری یک برند حاکم است.

راهنماهای سبک بخش کلیدی کمربند ابزار UX Writer هستند، زیرا تضمین می‌کنند که تمام کپی‌ها در داخل و خارج محصول سازگار و با کیفیت هستند. یک راهنمای سبک مواردی مانند قواعد دستور زبان، حروف بزرگ، نحوه املای کلمات خاص و اصطلاحات ویژگی های محصول را روشن می کند. همانطور که در بالا ذکر شد، زمانی که این موارد سازگار باشند، باعث ایجاد UX بهتر می شود.

نویسندگان UX برای ایجاد و به روز رسانی منظم راهنمای سبک شرکت خود با سایر ذینفعان همکاری می کنند. همانطور که یک محصول و مشتریان آن تغییر می کنند، زبان باید به روز شود تا مطابقت داشته باشد، زیرا نویسندگان اغلب به راهنمای سبک خود مراجعه می کنند.

یک راهنمای سبک همچنین صدای و لحن برند را ایجاد می کند. صدای یک برند شخصیت کلی آن در سراسر ارتباطات است، در حالی که لحن سطوح احساسی متفاوتی است که صدا می تواند در طول یک تجربه محصول داشته باشد.

یک صدا هرگز نباید تغییر کند، در حالی که لحن باید با متن تغییر کند. به عنوان مثال، یک پیام تأیید ممکن است لحن شوخ‌تری از صدای برند داشته باشد، در حالی که صفحه هشدار احتمالاً باید لحن جدی‌تری داشته باشد تا به کاربر کمک کند مشکل را حل کند.

اسناد دستی

همانطور که نویسندگان UX میکروکپی را برای محصول خود ایجاد می کنند، باید آنها را به صورت قابل تحویلی سازماندهی کنند که در نهایت در اختیار توسعه دهندگان قرار می گیرند و آنها نسخه را در محصول کد می کنند. به این مرحله دستیابی توسعه دهندگان می گویند.

این تحویل ها ممکن است اشکال مختلفی داشته باشند. مدل‌های محصول اغلب استفاده می‌شوند، زیرا نشان می‌دهند که متن چگونه باید در رابط ظاهر شود.

تحقیق و تست کاربر

اگر شما علاقه مند به کار برای درک مخاطبان خود از طریق اشکال مختلف تحقیق هستید، نوشتن UX یک فرصت عالی است. نویسندگان UX حامیان کاربر هستند و بنابراین باید برای شناخت کاربران خود زمان بگذارند.

بسته به اندازه شرکت، یک نویسنده UX ممکن است با یک تیم تحقیقاتی UX همکاری کند و/یا خودش تحقیقات کاربر را انجام دهد.

تحقیقات کاربر در بسیاری از مراحل فرآیند طراحی، از ایده‌پردازی اولیه تا آزمایش نمونه اولیه و حتی پس از عرضه محصول، نقش دارد. هدف این است که مشخص شود کدام قسمت‌های کپی واقعاً به کاربران کمک می‌کنند، کدام‌ها کمک نمی‌کنند، و نقاط دردناکی است که می‌توان با کپی UX کاهش داد.

نویسندگان UX از چندین روش تحقیقاتی برای به دست آوردن تصویر کاملی از مخاطبان خود استفاده می‌کنند، از جمله نظرسنجی، مصاحبه، گروه‌های متمرکز، داده‌های استفاده، تست A/B و چند متغیره، نقشه‌های حرارتی، تست قابلیت استفاده با مدل‌ها و نمونه‌های اولیه، و بازخورد پس از راه‌اندازی.