۱- محتوای صادقانه منتشر کنید:
از جمله اساسیترین کارهایی که در این راستا باید انجام دهید، انتشار محتوای صادقانه است. منظور از محتوای صادقانه، محتوایی میباشد که به نوعی از قلب برمیآید، محتوایی که آن را مستقیماً برای مخاطبین خودتان در شبکههای اجتماعی مینویسید و منتشر میکنید. مردم توانایی تشخیص این نوع محتواها را دارند و در صورت مشاهدهی آنها، ناخودآگاه، احساس بهتری نسبت به برند شما خواهند داشت.
۲- مستقیماً فالوورها را درگیر کنید:
دومین مورد برای افزایش اعتماد به برند در شبکه های اجتماعی، درگیر کردن مستقیمِ فالوورها است. به خاطر داشته باشید که شبکه های اجتماعی به مانند خیابان دو طرفه اند و به نوعی همان گونه که شما فعالیت دارید بایستی اجازه دهید و در واقع امکان این امر را فراهم سازید که مخاطبین نیز با شما در تماس بوده و از فعالیت برخوردار باشند. این امر علاوه بر افزایش اعتماد به شما، موجب افزایش میزان فالوورهایتان نیز میشود. برای درگیر کردن فالوورها، میتوانید از آنها پرسش کنید و بخواهید که پاسخ پرسش را در قسمت کامنتها بنویسند، یا آن که سعی کنید به تک تک کامنتهای آنان پاسخ دهید تا همواره در ذهن داشته باشند که کَس یا کسانی در پشتِ این صفحه هستند که به نظرات آنها اهمیت میدهند. در آخر آن که گاه به صفحات آنها مراجعه کرده و پستهایشان را لایک کنید. در صورت امکان کامنت هم بگذارید، این کار در افزایش اطمینان و اعتماد دو جانبه بسیار مفید است.
۳- میزبان ویدئوهای لایو استریم باشید:
موردی دیگر که در این راستا به کار میآید در نظر گرفتن ویدئوهای لایو استریم، چه از طریق لایو فیبسوک و یا پریسکوپ توییتر، و چه از طریق سایر ابزارها در شبکههای اجتماعی، است. این روش برای از میان بردنِ دیوارِ مابین شما و مخاطبین بسیار سودمند است. تصور کنید مستقیم و به صورت زنده در حال صحبت با مخاطبین هستید. آیا این امر موجب نمیشود که هر یک از مخاطبین، ناخواسته، خود را به شما و محصولات و خدماتتان نزدیک احساس کنند؟
شبکه های اجتماعی بسیار نفوذ دارند و اگر از آنها به طور بهینه استفاده کنید، میتوانید هم افزایش آگاهی از برند، هم افزایش اعتماد به برند، هم افزایش شهرت برند و هم افزایش فروش محصولات و خدمات را سبب شوید.