طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی

نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی

 [#1] مطمئن شوید که وب سایت شما ریسپانسیو است و با هر دستگاهی عملکردی مناسب دارد.

این امر هنگام طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی شما بسیار مهم است. توجه کنید که دستگاه های متنوعی با اندازه ها و سیستم های عامل مختلفی از وب سایت فروشگاه شما بازدید خواهند داشت. در صورتی که سایت در یک صفحه نمایش کارایی ضعیفی داشته باشد، کاربران سایت شما را ترک کرده و تمایلی برای بازگشت هم نخواهد داشت. شما نمی خواهید یک سایت فروشگاه آنلاین داشته باشید که روی تلفن هوشمند یا لپ تاپ کارایی نداشته باشد. آمار نشان می دهد که 62 درصد از کاربران از طریق تلفن هوشمند خود خرید آنلاین انجام میدهند.

[#2] آیکن سبد خرید باید در هر صفحه موجود باشد

در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی توجه داشته باشید که آیکن سبد خرید خود در گوشه بالای هر صفحه وجود داشته باشد. اگر مشتری شما اقلامی به سبد اضافه کرده باشد، به سادگی به صفحه خرید و پرداخت دسترسی پیدا کند.

[#3] دکمه پرداخت همیشه باید به راحتی قابل مشاهده باشد

دکمه پرداخت به طور معمول در کنار نماد سبد یافت می شود. برخی از سایتهای تجارت الکترونیک نماد سبد خود را مستقیماً به صفحه سبد خرید هدایت می کنند ، همانطور که می توانید در مثال آمازون در زیر.

[#4] در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی هر صفحه یک نوار جستجوی برجسته داشته باشید

اگر به وب سایت های تجارت الکترونیک نگاهی بیندازید، یک نوار جستجو در بالای هر صفحه وجود دارد. یک عملکرد جستجوی جامع، کاربران را قادر می سازد تا محصولی که در پی آن هستند را به سادگی جستجو کرده و محصول مورد نظر را در کاتالوگ شما بیابند.

[#5] اطلاعات تماس در هر صفحه

داشتن اطلاعات تماس در هر صفحه اعتماد بیشتری در مشتری به وجود می آورد. این اطمینان بیشتری به مشتریان می دهد که در صورت داشتن هر گونه پرسش می توانند با شما تماس بگیرند و از نگرانی ایجاد ضرر و زیان مشتریان می کاهد.

[#6] اعتماد مصرف کننده را حفظ کنید

با توجه به اینکه امنیت سایبری یکی از دغدغه های اصلی خریداران آنلاین است، اطمینان حاصل کنید که در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی هر صفحه دارای پیوندهایی به صفحات زیر است:

• چرا از ما خرید کنید
• سیاست حفظ حریم خصوصی
• اطلاعات تحویل کالا
• سیاست بازگشت وجه

می توانید به صفحات داخل پاورقی سایت خود پیوند دهید تا همه چیز تمیز به نظر برسد و در صفحه مربوط به محصولات آشفتگی به وجود نیاید.

[#7] نمایش لوگو برندها در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی

اگر سایت فروشگاه آنلاین شما نام های تجاری بزرگ می فروشد، مطمئن شوید که لوگوی آنها را تا جایی که ممکن است درج کنید. داشتن لوگوهای مارک های بزرگ به مشتری نشان می دهد که چه نوع محصولی را می فروشید – به علاوه ، به دلیل شناخت خوب مشتریان از این برندهای مطرح، اعتبار سایت فروشگاه آنلاین شما هم بالاتر خواهد رفت.

[#8] فراخوان های برجسته برای اقدام  در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی

بازدیدکنندگان خود را تشویق کنید تا از بخش های ویژه سایت دیدن کنند. اگر در حال انجام فروش یا تبلیغ برای مجموعه ای از محصولات هستید، حتماً این را در صفحه اصلی خود داشته باشید و یک فراخوان برای اقدام مانند “مشاهده آخرین تخفیف های ما” را وارد کنید و پیوندی به لیست محصولات همه محصولات موجود داشته باشید.

[#9] عکاسی جذاب داشته باشید

در بحث فروش آنلاین عکاسی بسیار مهم است. به شدت توصیه می کنیم روی عکاسی حرفه ای محصولات خود به طور حرفه ای سرمایه گذاری کنید تا تأثیر بهتری بر مشتریان خود بگذارید و آنها را مجاب به ثبت سفارش از سایت فروشگاهی خود کنید.

[#10] “پرفروش ترین” ، “محصول ویژه” و “برای شما توصیه می شود”

علاوه بر محصولاتی که در تبلیغات قرار دارند، محصولات پرفروش و یا حتی برجسته را نیز به نمایش بگذارید. حتی می توانید لیستی از محصولات مناسب مشتری خود را اضافه کنید. این را می توان به طرق مختلف بدست آورد ؛ شما می توانید محصولات را به صورت دستی انتخاب کنید یا انتخاب را بر اساس معیارهای مختلف (به عنوان مثال “مشتریان دیگر نیز خریداری کرده اند …”) خودکار کنید.

[#11] نمایش فیلترهای محصولات و مرتب سازی در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی

افزودن عملکرد فیلتر و مرتب سازی به مشتریان شما کمک می کند تا به آسانی آنچه را که بدنبال آن هستند پیدا کنند. برای مثال، اگر مشتری بخواهد یک جفت کفش مردانه قهوه ای در محدوده قیمت 45 تا 50 دلار خریداری کند، می تواند رنگ قهوه ای و بازه قیمت را در قسمت فیلتر انتخاب کند.

[#12] پرفروش ترین محصولات را برجسته کنید

مشتریان تمایل دارند محصولاتی را خریداری کنند که توسط دیگران خریداری شده یا دارای رتبه بالایی هستند.

[#13] به مخاطبان امکان نمره دهی به محصولات بدهید

نمرات بازبینی مشتری می تواند به مشتریان کمک کند تا تشخیص دهند کدام محصولات دارای رتبه بالا و تأیید اجتماعی هستند.

[#14] دکمه “خرید” یا “افزودن به سبد” را برجسته کنید

هر زمان که مشتری از صفحه محصول بازدید کرد، باید از قانون 3 ثانیه ای استفاده کنید. بنابراین دکمه “خرید” یا “افزودن به سبد” را به وضوح قابل مشاهده کنید. برای برجسته شدن دکمه خود از رنگ های پررنگ و روشن استفاده کنید. این دکمه در سه ثانیه اول از بازدید صفحه باید دیده شود. پس مهم است که به این مورد هم در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی توجه شود.

[#15] دکمه “افزودن به لیست خواسته ها” را مشخص کنید

دکمه “افزودن به لیست خواسته ها” نباید به اندازه دکمه “خرید” برجسته باشد، اما به مشتری این فرصت را می دهد که مواردی را که مایل هستند در آینده بخرند کنار بگذارد.

[#16] پیشنهاد محصولات دیگر (“همچنین ممکن است دوست داشته باشید:”)

با این ویژگی میتوانید توصیه های محصول را بر اساس آنچه مشتریان دیگر خریداری کرده اند را به سایرین نمایش دهید (یعنی مشتریانی که X را خریداری کرده اند ، Y را نیز خریداری کرده اند) به حداکثر می رساند. این به ایجاد یک تجربه خرید شخصی در وب سایت شما کمک می کند.

[#17] شرح مختصر از ویژگی های محصول در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی

این توضیحات محصول را تا حد امکان مختصر نگه دارید. بعید به نظر می رسد که مشتریان توضیحات طولانی محصول را بخوانند مگر آنکه مشتری قطعی محصول باشند. اگر محصولات دارای توضیحات طولانی محصول هستند و مشتری علاقه مند است ، “بیشتر بخوانید” را در زیر نسخه مختصر توضیحات محصول اضافه کنید تا مشتری بتواند اطلاعات بیشتری کسب کند.

[#18] عکس های محصول از زوایای مختلف

نمایش انواع عکس ها که زوایای مختلف محصول را نشان می دهند. در صورت امکان ، ویژگی “بزرگنمایی” را اضافه کنید تا مشتریان بتوانند محصول را از نزدیک مشاهده کنند.

[#19] نمایه های ویدیویی اضافه کنید

روش های زیادی برای استفاده از محتوای ویدئویی در صفحات محصول وجود دارد ، اما نمایش ویدیویی محصول بسیار محبوب است. شما می توانید ویدئوی خود را تهیه کنید تا نحوه استفاده از محصول را به مشتریان نشان دهید و همچنین یک نظر مثبت در مورد محصول نیز بگذارید.

[#20] نمایش زمان تخمینی تحویل محصول

مشتریان نیاز دارند برآورد دقیقی از زمانی که می توانند انتظار داشته باشند محصول درب منزل آنها بیاید داشته باشید.

[#21] نظرات یا توصیفات مشتریان را نمایش دهید

معمولاً لیستی از همه نظرات مشتریان در پایین صفحه محصول موجود است. این به مشتریان این فرصت را می دهد که قبل از تصمیم گیری در مورد خرید، نظر مشتریان دیگر را در مورد محصول بررسی کنند.

استفاده از توصیفات مشتری در سراسر وب سایت فروشگاه آنلاین شما یکی از ده مورد مهم برای تبدیل بازدیدکنندگان بیشتر به مشتری است و برای SEO بسیار مناسب است.

 [#22] همه هزینه ها را از قبل نمایش دهید

هزینه های پنهان دلیل شماره یک رها کردن سبد خرید است. اگر هزینه اضافی وجود دارد ، مطمئن شوید که این مورد در صفحه سبد خرید ذکر شده است. به عنوان مثال ، اگر سایت فروشگاه آنلاین شما بلیط کنسرت می فروشد ، مطمئن شوید که هزینه رزرو را به مشتری خود اطلاع می دهید که باید بپردازد.

[#23] پیوند “بازگشت به فروشگاه” را وارد کنید

مشتریان تمایل دارند اقلام خود را در سبد خرید بررسی کنند و ممکن است بخواهند برای خرید فهرست بیشتر محصولات به فروشگاه بازگردند تا اقلام بیشتری خریداری کنند. پس به این مورد هم در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی توجه داشته باشید.

[#25] نمایش گزینه های تحویل

کلیه گزینه های تحویل ارائه شده را در اختیار مشتریان قرار دهید. مشتریان تمایل دارند که اقلام آنها زودتر تحویل داده شود. بنابراین اگر تحویل همان روز یا روز بعد را ارائه می دهید، می توانید این را با حق بیمه اضافی ارائه دهید.

[#26] چندین گزینه پرداخت ارائه دهید

هرچه گزینه های پرداخت بیشتری ارائه دهید ، بهتر است. واضح ترین روش پرداخت از طریق کارت اعتباری یا پرداخت قسطی است.

[#27] نشان های امنیتی را فرموش نکنید

ثبت گواهی ssl مورد بسیار مهمی در طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی به حساب می آید. با نشان دادن گواهی SSL یا هرگونه نشان امنیتی در صفحه خروج ، به مشتریان اطمینان دهید که اطلاعات مالی آنها ایمن است. و مشتریان به این ترتیب پرداختی امن در وب سایت شما تجربه خواهند کرد.

قابل ذکر است شرکت وب نگاران در طراحی سایت های فروشگاهی خود به علاوه بر این موارد به سئو سایت هم توجه زیادی دارد.