Zero-Click Search چیست؟ احتمالا شما هم جدیدا با این اصطلاح برخورد داشته اید. Zero-Click Search یا «جستجوی بدون کلیک» به جستجوهایی گفته میشود که کاربر پس از وارد کردن عبارت موردنظر خود در موتور جستجو بدون اینکه اصلا روی لینکی کلیک کند جواب مورد نیازش را میگیرد. در این حالت صفحه نتایج به جای اینکه یک لیست طولانی از لینکها به کاربر بدهد مستقیما اطلاعات مورد نظر او را نمایش میدهد.
مثلا کاربر سرچ میکند پایتخت فرانسه کجاست وقتی جواب پاریس مستقیم در صفحه نمایش داده میشود دیگر کاربر دلیلی برای ورود به یک سایت دیگر ندارد به این مدل جستجو میگویند Zero-Click Search یا جستجوی بدون کلیک. این اتفاق برای جستجوهای ساده، محلی، اطلاعاتی و حتی برخی جستجوهای تجاری پیش میآید. در نتیجه شاید یک سایت در نتایج جستجو نمایش داده شود ولی کاربر هیچوقت روی آن کلیک نمیکند. ولی این به معنای بیارزش شدن نتیجه جستجو نیست اتفاقا وقتی برند یا اطلاعات کسب و کار شما در بین نتایج دیده میشود حتی اگر کاربر روی آن کلیک نکند ولی باز هم به افزایش اعتبار و آگاهی از برند کمک خواهد کرد. برای مشاهده قیمت خدمات سئو حرفهای و طراحی استراتژی برای دیده شدن در نتایج بدون کلیک، میتوانید به صفحه قیمت سئو ما در وب نگاران پارسه مراجعه کنید. 02166928787 – 09123790588
Zero-Click Search چیست و چرا اینقدر زیاد شده؟
یکی از مهمترین دلایل افزایش Zero-Click Search تغییر در فرآیند کار موتورهای جستجو است. قبلا وقتی کاربر در گوگل سرچ میکرد یک سری لینک از سایتهای مختلف و مرتبط میدید و برای جواب باید روی آنها کلیک میکرد ولی امروزه صفحه نتایج اطلاعات خیلی بیشتری به کاربران میدهد. دلیل و هدف این تغییر راحت و سریعتر کردن کار کاربر است تا برای یک سرچ و سوال ساده مجبور نشود چندین سایت را باز کند. از طرفی خیلی از کاربران برای جستجو از گوشی استفاده میکنند و معمولا دنبال جوابهای سریع هستند و این قابلیت به نفع آنهاست.
از طرفی وجود هوش مصنوعی هم جوابدهی به کاربر را تغییر داده و پاسخهای کوتاه و ترکیبی میتوانند اطلاعات را از چند منبع جمع کنند و در یک جواب واحد به کاربر بدهند.
Featured Snippet چیست؟
Featured Snippet یا نتیجه ویژه، بخشی از محتوای یک صفحه است که در بهترین جای نتایج جستجو نمایش داده میشود. این بخش معمولاً برای پاسخ دادن به یک سؤال مشخص طراحی شده است. مثلا اگر کاربر دربارهی چیزی جستجو کند یا سوالی بپرسد موتور جستجو بخشی از یک مقاله مرتبط را مستقیم در صفحه نتایج نشان میدهد. در نتیجه کاربر بدون نیاز به ورود به صفحات مختلف جوابش را پیدا میکند.
Knowledge Panel چیست؟
Knowledge Panel بخشی از نتایج است که اطلاعات مربوط به افراد، شرکتها، مکانها، سازمانها یا موضوعات شناختهشده را نمایش میدهد. در این بخش گاهی نام، تصویر، توضیحات کوتاه، موقعیت مکانی یا اطلاعات تماس درج میشود. وقتی کاربر درباره یک چیز یا یک برند و خدمات خاص سرچ میکند وجود این بخش باعث میشود نیازی نباشد به سایتهای غیرمرتبط وارد شود.
People Also Ask چیست؟
بخش People Also Ask یا «سؤالات دیگر کاربران» هم یکی از مفیدترین بخشهای صفحه نتایج است. در این بخش ما سوالهای مرتبط دیگری که کاربران دیگر درباره همان موضوع پرسیدهاند را میبینیم. این بخش برای جستجوهایی که به هدف کسب اطلاعات انجام میشوند مهم است و میتواند بخشی از نیازهای کاربران را بدون نیاز به ورود به سایتهای دیگر برآورده کند.
Local Pack چیست؟
در جستجوهای محلی، موتور جستجو ممکن است مجموعهای از کسبوکارهای مرتبط را همراه با اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس، ساعت کاری و موقعیت مکانی نمایش دهد. مثلا اگر کاربر جستجو کند کافههای نزدیک من گوگل یک سری کافه را به همراه آدرس و شماره تلفن و لوکیشن به او نشان میدهد و کاربر همانجا جوابش را پیدا میکند.
AI Overviews و پاسخهای مبتنی بر هوش مصنوعی
یکی از جدیدترین عوامل مؤثر بر Zero-Click Search، نمایش پاسخهای هوش مصنوعی است که در صفحه نتایج دیده میشود. این پاسخها به جای نشان دادن چند لینک یک خلاصه از اطلاعاتی که کاربر نیاز دارد را نمایش میدهند. با وجود این قابلیت کاربر جواب یک سری سوالهای ساده و عمومیاش را بدون نیاز به مراجعه به سایتها دریافت میکند.
انواع جستجوهای بدون کلیک
Zero-Click Search به چند نوع مختلف تقسیم میشود و نوع عبارتی که جستجو میشود تاثیر زیادی روی نتایج و نشان دادن جوابهای بدون کلیک دارد.
- جستجوهای اطلاعاتی: عبارتهایی مانند «تعریف سئو چیست؟»، «متراژ یک هکتار چقدر است؟» یا «چگونه رمز وایفای را تغییر دهیم؟» نمونههایی از جستجوهای اطلاعاتی هستند. اگر پاسخ سؤال در نتایج ارائه شود دیگر نیازی به کلیک کردن کاربر نیست.
- جستجوهای محلی: جستجوهایی مانند «رستوران نزدیک من»، «داروخانه شبانهروزی» یا «تعمیرکار موبایل در تهران» میتوانند بدون ورود به سایت به نتیجه برسند. چون اطلاعات کسبوکارها مستقیماً در نتایج نمایش داده میشود.
- جستجوهای محاسباتی و فوری: تبدیل ارز، محاسبه درصد، تبدیل واحد، وضعیت آبوهوا و موارد مشابه معمولاً به پاسخهای سریع نیاز دارند. در این جستجوها کاربر دنبال اطلاعات طولانی نیست و نیازی به کلیک ندارد.
- جستجو درباره افراد و برندها: وقتی کاربر نام یک فرد، برند یا سازمان را جستجو میکند، ممکن است اطلاعات اصلی در همان صفحه نتایج نمایش داده شود. در این مدل جستجوها هنوز هم حضور برند در نتایج جستجو مهم است حتی اگر کاربر کلیک نکند.
- جستجوهای خبری و به روز: در موضوعات خبری، موتورهای جستجو میتوانند خلاصهای از مهمترین اطلاعات و منابع مرتبط را در اختیار کاربر قرار دهند و کاربر همان صفحه اول جوابش را میگیرد.
Zero-Click Search چه تأثیری بر ترافیک سایت دارد؟
مهمترین نگرانی درباره Zero-Click Search این است که ترافیک و کلیک ارگانیک سایتها را کم میکند. عملا وقتی کاربر جواب سوالش را همان اول صفحه میگیرد دیگر نیازی ندارد وارد سایت شود. در این حالت حتی سایتی که رتبه یک را در نتایج دارد باز هم تعداد کلیکهایش کم میشوند.
یکی از معیارهای مهم برای بررسی این مسئله، CTR یا نرخ کلیک است. اگر یک صفحه Impression زیادی دریافت کند اما تعداد کلیکش پایین است باید دید که وقتی کاربر موضوع مرتبط با صفحه را سرچ میکند در صفحه جستجو جوابش را میگیرد یا نه. اگر جواب را میگیرد یعنی جستجوی بدون کلیک اتفاق افتاده و احتمالا برای همین کلیک سایت کم شده. ولی کم شدن کلیک به این معنی نیست که استراتژی سئو کار نمیکند. حتی وقتی کاربر کلیک نمیکند باز هم دیدن اسم برند یا وب سایت شما باعث آشنایی بیشتر او شده و احتمال اینکه بعدها مستقیم کسب و کار شما را جستجو کند بیشتر میشود.
Zero-Click Search چه تأثیری بر سئو دارد؟
Zero-Click Search باعث شده تعریف موفقیت در سئو تا حدی تغییر کند. در گذشته، یکی از مهمترین اهداف سئو این بود که صفحهای را به رتبه اول نتایج برسانیم تا بیشترین تعداد کلیک را دریافت کند. الان هم رتبه بالا هنوز مهم است ولی دیگر کافی نیست. نوع عبارت جستجو، هدف کاربر، ظاهر صفحه نتایج و قابلیتهایی که در کنار نتایج نمایش داده میشوند هم باید بررسی شوند.
برای مثال، رتبه اول یک عبارت اطلاعاتی ممکن است کلیک بسیار کمتری نسبت به رتبه اول یک عبارت تجاری داشته باشد. دلیل آن این است که کاربر در جستجوی اطلاعاتی ممکن است پاسخ خود را پیش از ورود به سایت دریافت کند، اما در جستجوی تجاری معمولا مجبور است برای مقایسه، خرید یا دریافت خدمات وارد سایت شود.
اگر میخواهید بدانید چطور محتوای سایت را برای Featured Snippet، People Also Ask، Local Pack و سایر قابلیتهای جستجوی بدون کلیک بهینه کنید، راهنمای سئو برای جستجو بدون کلیک را مطالعه کنید. 02166928787 – 09123790588
از کجا بفهمیم سایت ما تحت تأثیر Zero-Click Search قرار گرفته است؟
برای تشخیص تأثیر Zero-Click Search لازم نیست فقط به کاهش کلیک نگاه کنیم بلکه باید دادههای مربوط به جستجو را دقیقتر زیر نظر بگیریم. برای این کار در ابزارهای تحلیل عملکرد جستجو، صفحات و عبارتهایی را پیدا کنید که Impression بالایی دارند اما CTR آنها پایین است. بعد سرچ کنید و ببینید موقع سرچ چه چیزهایی در صفحه نتایج دیده میشود. علاوه بر این باید عملکرد صفحات را در بازههای زمانی مختلف با هم مقایسه کنید. اگرImpression ثابت مانده اما Click و CTR کاهش پیدا کردهاند احتمالا به خاطر تغییرات صفحه نمایش است.
بررسی Search Intent هم مهم است. اگر بیشتر کلمات کلیدی یک صفحه ماهیت اطلاعاتی و پاسخمحور داشته باشند، احتمال Zero-Click بیشتر از عباراتی است که هدف تجاری یا تراکنشی دارند.
چگونه تأثیر Zero-Click Search بر سایت را کاهش دهیم؟
یکی از بهترین راهکارها برای کاهش تاثیر جستجوی بدون کلیک روی سایت این است که روی کلمات کلیدی که ارزش تجاری دارند تمرکز کنید. عباراتی که کاربر برای خرید، دریافت خدمات، مقایسه محصولات یا انتخاب یک راهحل جستجو میکند معمولا ظرفیت بیشتری برای کلیک گرفتن دارند. بعد محتوای سایت را طوری بنویسید که صرفا یک پاسخ کوتاه نباشد. اگر در صفحه صرفا همان اطلاعاتی را درج کنید که کاربر در صفحه نتایج دیده بوده دیگر انگیزهای برای کلیک به او نمیدهید. مثالهای واقعی و تحلیلهای تخصصی در کنار مقایسههای و دادههای اختصاصی بهترین راههای جذب کاربر هستند.
تمرکز روی Long-Tail Keywords را هم فراموش نکنید. عبارتهای طولانی معمولا هدف جستجوی مشخصتری دارند و میتوانید محتوای مربوط به آنها را دقیقتر بنویسید. در کنار این کارها روی شهرت برند هم کار کنید و آن را به کاربر بشناسانید تا در نهایت مستقیم شما را جستجو کند.
کلام پایانی
Zero-Click Search در نتیجه تغییرات در نحوه جستجو و رفتار کاربر با موتورهای جستجو به وجود آمده. در جستجوی بدون کلیک کاربر دیگر مجبور نیست برای اینکه جواب یک سوال ساده را پیدا کند چندین صفحه را بخواند و موتور جستجو در همان صفحه اول نتایج اطلاعات مورد نیازش را به او میدهد. این روند میتواند CTR و ترافیک برخی سایتها را کاهش دهد، به خصوص زمانی که هدف جستجو دریافت یک پاسخ ساده و فوری باشد. ولی شما حتی با وجود Zero-Click Search باز هم میتوانید در استراتژی سئو موفق عمل کنید و با تولید محتوای دقیق و کامل و تخصصی کاربر را به سمت سایت خودتان بکشید.
مجموعه وب نگاران پارسه با سالها تجربه در زمینه طراحی سایت اختصاصی و طراحی استراتژیهای سئو کاربردی میتواند به دیده شدن بهتر شما در صفحه اول گوگل و بین رقبا کمک کند. برای دریافت اطلاعات بیشتر تماس بگیرید. 02166928787 – 09123790588
سوالات متداول
آیا Zero-Click Search برای سئو بد است؟
لزوماً نه. Zero-Click میتواند تعداد کلیکها را کاهش دهد، اما دیدهشدن برند در نتایج میتواند به افزایش اعتبار و آگاهی از برند کمک کند.
آیا AI Overview باعث کاهش کلیک سایتها میشود؟
در بعضی جستجوها بله. وقتی پاسخ کامل در بخش هوش مصنوعی نمایش داده شود دیگر نیازی نیست کاربر روی سایتها کلیک کند.
چگونه CTR سایت را در جستجوهای بدون کلیک افزایش دهیم؟
تمرکز روی کلمات کلیدی با هدف تجاری، تولید محتوای منحصربهفرد و عمیق، ارائه اطلاعاتی که فراتر از پاسخ کوتاه باشد و تقویت برند میتواند به افزایش انگیزه کاربر برای کلیک کمک کند.