بهینه سازی جستجو در همه جا یکی از جدیدترین رویکردهای مربوط به دنیای دیجیتال مارکتینگ و سئو است. معمولا کاربران قبل از اینکه برای خرید از طریق سایت اقدام کنند و دنبال کسب و کار شما بگردند تصمیم خود را از قبل گرفتهاند. این روزها کاربران برای خرید کوچکترین چیزها اول تحقیق میکنند. بستر این تحقیق کجاست؟ ردیت، یوتیوب، لینکدین و اینستاگرام. کاربران در این پلتفرمها میگردند و محصولات برندهای مختلف را با هم مقایسه میکنند و یک فهرست کوتاه، هرچند ذهنی، از برندها و محصولات دارند. حالا تصور کنید که شما در این مقایسهها حضور نداشته باشید، قطعا میدان رقابت را تقدیم رقبا میکنید.
گوگل دیگر نقطه شروع نیست
سفر مشتری برای خرید اینترنتی از اولین سرچ شروع میشود حالا این سرچ در هر پلتفرمی میتواند باشد. تا زمانی که در نوار جستجوی گوگل تایپ کند «خرید…» معمولا چند بار برندهای مختلف را در فضاهای دیگر دیده و با هم مقایسه کرده. مثلا همین ریلزهایی که برندها در اینستاگرام منتشر میکنند، یا در ردیت چند غریبه نظر خودشان را درباره همان محصول منتشر کردهاند یا حتی در یک گروه فیسبوکی درباره آن محصول صحبت شده. هوش مصنوعی را هم نباید فراموش کنید این روزها خیلی از کاربران سوالات خود را درباره محصولات مختلف از هوش مصنوعی میپرسند.
گوگل دیگر نقطه شروع خرید نیست و تبدیل به مرحله نهایی شده. با پیشرفت پلتفرمهای مختلف کمتر کسی برای سرچ و خرید اول از همه سراغ گوگل میرود. مشتری وقتی سراغ گوگل میرود که انتخابش را کرده و فقط می خواهد اطلاعات اضافه کسب کند یا خرید خود را نهایی کند. حالا سوال اینجاست که آیا برند شما قبل از جستجو در ذهن مشتری جا گرفته یا نه؟
هدف از SEvO یا بهینه سازی جستجو در همه جا چیست؟
بهینه سازی جستجو در همه جا یا چیزی که به اختصار SEvO میشناسیم به دو هدف اصلی انجام میشود: دیده شدن مستقیم و دیده شدن توسط موتور جستجو.
برای اینکه مستقیم توسط مشتری دیده شوید باید در فضاهایی که باعث شکلگیری فهرست ذهنی او قبل از خرید میشود حضور داشته باشید.
هربار که کسی نام برند شما را کنار محصول یا سوال و مشکل خود تایپ کند احتمال اینکه توسط سیستمهای هوش مصنوعی شما را به کاربران توصیه کند بیشتر میشود. ممکن است مدتی طول بکشد تا توسط موتور جستجو شناسایی شده و به عنوان مرجع معتبر شناخته شوید.
فهرست ذهنی خریدار کجا شکل میگیرد؟
برای اینکه ببینید تاثیر این فهرست ذهنی خریدار روی دیده شدن شما چقدر است کافیست چند نمونه از عبارتهای مرتبط با حوزه کاری خودتان را در گوگل جستجو کنید. معمولا میبینید که اولین لینکها متعلق به یوتیوب، ردیت، اینستاگرام یا لینکدین هستند. این نشان میدهد که ترکیب نتایج جستجو به کل تغییر کرده.
خریدار قبل از اینکه وارد گوگل شود حتما چند تا ویدیوی ریویو در گوگل دیده یا نظر چند نفر را در ردیت خوانده و با یک ذهنیت شکلگرفته برای جستجو وارد گوگل میشود. اگر استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما صرفا محدود به رتبه گرفتن در گوگل باشد در واقع روی آخرین مرحله از تصمیمگیری خریدار تمرکز کردهاید در حالی که او قبلا بخش عمدهای از مسیر خرید خود را قبلا طی کردهاند.
بهینهسازی جستجو در همه پلتفرمها
برای اینکه برند شما در چند فضای آنلاین مختلف دیده شود باید رویکردی فراتر از سئو سنتی داشته باشید. برای همین چارچوبی تحت عنوانSearch Everywhere Optimization Pyramid مطرح شده است. هر لایه از این هرم لایه بعدی را پشتیبانی میکند. اگر یک لایه یا بخش را نادیده بگیرید حفظ و تقویت لایههای بالاتر سختتر میشود. حالا لایههای این هرم شامل چه مواردی میشود:
لایه اول: تحقیق درباره پلتفرمهای مخاطب
این لایه پایهایترین لایه این هرم به شمار میرود و در عین حال بیش از دیگر لایهها نادیده گرفته شده است. شما قبل از هر اقدامی روی گوگل باید بدانید که مشتری هدف شما بیشتر وقتش را کجا میگذراند، کجا تحقیق میکند، کجا محصولات را مقایسه میکند و کجا تصمیم نهایی خود را برای خرید میگیرد. این تحقیق به شما یک فهرست اولویتبندی شده از پلتفرمها، انجمنها و استراتژیهایی میدهد که کاربر با آنها تعامل دارد.
مشکل رایج اکثر برندها این است که این مرحله را نادیده میگیرند و بدون تحقیق مستقیم سراغ پلتفرمی میروند که از نظر خودشان محبوب است. مثلا اکثر مشاوران B2B روی پینترست فعال هستند در حالی که مخاطب هدف آنها بیشتر وقتش را در لینکدین میگذراند. راه حل این مشکل این است که پرسونای مشتری خود را عمیق و دقیق بشناسید و بفهمید کدام پلتفرمها را بیشتر دوست دارد. شما در این تحقیق باید سه پلتفرم اصلی داشته باشید و با عبارات و واژههایی که مشتری هدف برای توصیف مشکلات یا سوالات خود درباره محصول به کار میبرد آشنا باشید.
لایه دوم: سیستم هشدار و استفاده از هوش مصنوعی
حالا که مخاطب هدف را به خوبی شناسایی کردید و فهمیدید کجا حضور بیشتری دارد باید بفهمید که چه زمانی درباره موضوع مرتبط با کسب و کار شما حرف میزند. برای این کار باید سیستمی طراحی کنید که هروقت مخاطب درباره رقبای شما حرف زد یا سوال مرتبطی پرسید شما متوجه شوید
لایه سوم: نشریات صنعتی
اعتبار واقعی فقط با انتشار محتوا در وبسایت خودتان ساخته نمیشود. وقتی نام شما در رسانههایی که مخاطبانتان میخوانند منتشر شود اعتبار شما هم بالا میرود. این رسانهها شبکهسازی قویتری دارند و محتوای شما را سریعتر به افراد بیشتری نشان میدهند.
لایه چهارم: توزیع محتوا
این بخش معمولاً نادیده گرفته میشود و اصلا به همین دلیل خیلی از محتواها، هرچند خوب و باکیفیت دیده نمیشوند. اصولا تولید محتوا سادهتر از رساندن آن به مخاطب هدف است پس شما برای این کار باید یک استراتژی قوی و درست داشته باشید. برای این کار یک لیست ایمیل اختصاصی داشته باشید، مخاطبان خود را در لینکدین پیدا کنید و چند همکار حرفهای برای بازنشر محتوا داشته باشید. برای دیده شدن بهتر محتوا یک سیستم مناسب برای تبدیل یک مقاله به محتوای مناسب شبکههای اجتماعی در نظر بگیرید.
قبل از انتشار محتوا حتما از خودتان بپرسید:
چطور این محتوا ظرف ۴۸ ساعت اول به ۵۰۰ بازدید میرسه؟
اگر جواب درستی برای این سوال ندارید پس هنوز برای انتشار محتوا آماده نیستید.
کلام پایانی
رفتار کاربران در جستجو تغییر کرده است. امروزه بسیاری از خریداران پیش از ورود به سایت برندها، اطلاعات موردنیاز خود را از پلتفرمهایی مانند Reddit، YouTube، Quora و LinkedIn دریافت میکنند. به همین دلیل، موفقیت در سئو تنها به کسب رتبه در گوگل محدود نمیشود. برندها باید در جوامع آنلاین، شبکههای اجتماعی، رسانههای تخصصی حضور فعال داشته باشند.
برای داشتن یک استراتژی سئو قوی و کارآمد میتوانید به تیم طراحی سایت و سئو وب نگاران پارسه اعتماد کنید. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره قیمت سئو با شمارههای وب نگاران تماس بگیرید. برای اطلاع از جدیدترین اخبار روز دنیای تکنولوژی با ما همراه باشید. 02166928787