ویژگی های یک وب سایت تجاری خوب

منتشرشده در مقالات سایت
سه شنبه, 15 اسفند 1396 ساعت 09:55

اطلاعات کلیدی کسب و کار

 باید مطالبی را بنویسید که مردم به راحتی بفهمند و به خاطر بسپرند. امروزه دیگر همه ی ما کم حوصله ایم و نمی توانیم یک متن طولانی را تحمل کنیم.
بسته به کسب و کار خود، باید اطلاعاتی را در سایت خود داشته باشید که واقعیت داشته باشند. برای مثال اگر رستوران دارید باید منو و آدرس و نقشه محل رستوران را در سایتتان بگذارید یا اگر یک خرده فروش هستید، باید عکس واقعی محصولات خود را در وب سایت قرار دهید. اگر کار خدماتی انجام می دهید، نظرات واقعی مشتریانتان باید در سایت وجود داشته باشد.
مثال برای طراحی سایت شخصی، باید چند عکس و لینک از آخرین کارهای خود را در سایت قرار دهید و یا یک سالن آرایش، نظرات مشتریان خود درباره مهارت های آرایش مو توسط آرایشگران را نمایش دهد.
پس سایت خود را از اطلاعاتی تشکیل دهید که مردم به دنبال آن می گردند.

 

تصاویر بزرگ پس‌زمینه
همه ما با این جمله معروف که می‎گوید یک عکس از 1000 کلمه گویاتر است، آشنا هستیم. این موضوع در مورد وب نیز صادق است. یک عکس پس‌زمینه و متنی که روی آن قرار می‎گیرد به شما کمک می‎کند تا یک پیام ویژه را با تاکید بیشتری به مخاطبین بیان کنید. همچنین برای آن دسته از بازدیدکنندگانی که زمان زیادی را برای خواندن یک متن صرف نمی‎کنند یک عکس می‎تواند گزینه خوبی برای انتقال پیام شما باشد. از آنجا که این روزها بازدیدکنندگان از ابزار مختلفی برای بازدید صفحات وب استفاده می‎کنند، شما باید مطمئن باشید که تصاویری که استفاده می‎کنید با تبلت‎ها، تلفن‎های هوشمند، لپ‎تاپ‌ها و سایر دستگاه‎های دیگر سازگار باشد. اگر یک بازدیدکننده بتواند متن روی عکس را ببیند اما عکس زیر آن قابل مشاهده نباشد، ممکن است معنایی که شما در تلاش برای به تصویر کشیدن آن هستید را منحرف کند. همچنین نباید فراموش کنید که هر چه تعداد عکس‎های به کار رفته در یک صفحه وب بیشتر باشد زمان بارگذاری این صفحه نیز بیشتر و در نتیجه کندتر خواهد شد و ممکن است استفاده از تصاویر زیاد نتیجه معکوس داشته و میزان بازدیدکنندگان را کمتر می‎کند. بنابراین در تعداد و نحوه استفاده از تصاویر با دقت عمل کنید.

 

منوی واضح و آسان
یک نقشه بدون راهنما بی استفاده است و یک وب سایت بدون منوی راحت بی مصرف خواهد بود.
مطمئن شوید که از اسامی منطقی و قابل فهم برای صفحات مختلف سایتتان استفاده می کنید. تماس با ما، درباره ما، سئوالات متداول و غیره. استفاده از اسامی استعاره ای و رمزی تنها کاربران را از شما دور می کند.
وقتی شما می خواهید سیستم منوی سایتتان را ایجاد کنید و یا توسعه دهید، باید به این موضوع توجه کنید که به گونه ای باشد که به سرعت در دسترس قرارگیرد. شما می خواهید افراد در سایت شما چه کاری انجام دهند؟ سفارش دهند؟ برای آگاهی از قیمت کالاها و خدمات ایمیل بزنند؟ عضو سایتتان بشوند؟ به ساختمان محل فروشگاهتان بیایند؟ با نماینده خدمات مشتریان تماس بگیرند؟ ... باید اهدافتان را کاملا روشن و واضح مشخص کنید.
خودتان را جای کسانی قرار دهید که وارد سایت شما شده اند، آنها می خواهند چه کاری انجام دهند؟ در مورد اهداف مشتری های بالقوه تان فکر کنید. به سایتتان آیتمهای فعال اضافه کنید تا مشتریان راحتتر بتوانند آنچه را که شما می خواهید انجام دهند.

 

امنیت
این قابلیتی است که اغلب در زمان ساخت یک وب‎سایت فراموش می‎شود. وب‎سایت شما باید هم برای بازدیدکننده و هم خود شما امن باشد. انواع مختلفی از گواهینامه‎های SSL وجود دارد که این اطمینان را به وجود می‎آورد که اطلاعاتی مثل مشخصات فردی و اطلاعات کارت‎های اعتباری بین شما و مخاطبین شما محفوظ باقی بماند.
بعضی از گواهینامه‎های SSL موجود که بهتر است نگاهی به آنها بیاندازید، شامل VeriSign و TRUSTe هستند. یک توسعه دهنده وب باید بداند که کدام گواهینامه بیشتر مناسب کسب و کار شما است. اما فراموش نکنید که خودتان نیز باید در این زمینه تحقیق کنید، چرا که یکی از مهمترین موضوعات راه‌اندازی یک وب‎سایت حفظ امنیت آن است.

 

تایپوگرافی منحصربه‌فرد
طی سال‎های اخیر شرکت‎ها از انواع خاصی از متون گرافیکی (typography) برای شناخته شدن خود استفاده کرده‎اند. استفاده از یک تایپوگرافی حرفه‎ای و منحصر‌به‌فرد باعث می‎شود تا محتوای ارائه شده و نام شرکت شما در ذهن مخاطبین نقش ببندد. نوع تایپوگرافی که شما استفاده می‎کنید، می‎تواند معرف نوع شرکت یا خدمات شما باشد. اگر شما از متون خلاقانه و سرزنده استفاده کنید همین حس به خوانندگان شما منتقل خواهد شد.

 

یک نقشه راه منطقی
یک وب سایت باید به طرز زیبایی راضی کننده باشد، اما مهم تر این است که مفید و قابل استفاده باشد. قبل از اینکه شما سرور خود را انتخاب کنید و یا حتی یک تگ HTML را تایپ کنید، باید مشخص کنید که وب سایت شما قرار است چگونه کار کند. این مسئله هم برای کاربر و هم برای SEO، بسیار مهم است. موتور جستجویی مثل گوگل، هم محتوا و هم ساختار را هنگام امتیازدهی به یک سایت در نظر می گیرد.
پس نقشه سایت و طرح اولیه آن را مشخص کنید (چیزی که طراحان به آن wireframing) می گویند و آن را با دوستان و همکارانتان در میان بگذارید تا مطمئن شوید دیگران نیز با منطق و طراحی آن ارتباط برقرار می کنند. مطمئنا اگر دوستان و همکارانتان با آن ارتباط برقرار کرده و منطق آن را متوجه شوند، بازدیدکنندگان و روبات های گوگل هم آن را خواهند فهمید.

 

امکاناتی که به آنها نیازی ندارید:
موسیقی
انیمیشن (flash)
هرآنچه که به صورت خودکار پخش شود خواه موزیک باشد خواه ویدیو.
اطلاعات، عکس و فیلمهای اضافی (اینها تنها باعث کند شدن سرعت بارگذاری صفحه شما میشود).

چرا همه مشاغل نیاز به سایت دارند؟

منتشرشده در مقالات سایت
شنبه, 12 اسفند 1396 ساعت 10:44

طراحی وب سایت با بررسی چکیده وضعیت فعلی سایت
اگر شما در حال حاضر وب سایتی دارید، در مرحله اول طراح حرفه ای به این فکر می کند که چرا وب سایت شما تا کنون بازدهی مورد نظر را نداشته است . برای بررسی این سوال مطرح شده شما می توانید با نرم افزارهای آمارگیر بازدید وب سایت ، آنالیزی از داده هایی که می توانند در بهبود وب سایت شما کمکی کنند ،انجام داد.

 

طرح ریزی برای طراحی گرافیک سایت
صفحات وب و محتوای سایت شما باید به گونه ای باشد که استفاده و کاربری آن آسان و روان صورت گیرد. گرافیک یک وب سایت مهمترین بخشی از سایت است که می تواند آینده وب سایت شما را رقم بزند.

سیستم مدیریت وب سایت
بر اساس نیاز ، سیستم مدیریت و سیستم های مدیریت محتوا برای شما فراهم می شود و ماژول ها و نیازهای شما کد نویسی و آماده استفاده می شود. برای طراحی حرفه ای سایت از آخرین و به روز ترین استانداردهای کدنویسی در طراحی سایت استفاده می شود .بطوری که وب سایت ها با کلیه دستگاه های موبایل و تبلت و هر اندازه صفحه نمایش قابلیت سازگاری داشته باشند (طراحی ریسپانسیو). در این مرحله یکی از نکات بسیار مهم کدنویسی باید بهینه سازی شده برای موتورهای جستجوگر باشد که توی بخش سئو و جستجو سایت شما موثر باشد.

 

برنامه ریزی معماری و طراحی سایت
معماری و طراحی سایت بگونه ای هدفمند برای کسب ترافیک بازدید کننده و توانایی انجام بازاریابی اینترنتی و تبدیل بازدیدکننده به مشتری، حتماً به برنامه ریزی نیازمند است. برای تکمیل فاز برنامه ریزی نیازمند یک کار تیمی شامل:
معماری و برنامه ریزی وب سایت، طراحی گرافیک وب سایت، آنالیزگر کلمات کلیدی و سئوسایت، استراتژیست بازاریابی اینترنتی و کد نویسی وب سایت می باشد. تولید وایرفرم قبل از طراحی گرافیک و رابط کاربری بسیار مهم است و یک نقشه سایت بهمراه المان های مورد نیاز وب سایت در این مرحله باید انجام شود و به این ترتیب مرحله برنامه ریزی معماری وب سایت صورت می گیرد.

 

طراحی گرافیک سایت به صورت حرفه ای
یک طراحی گرافیک حرفه ای وب سایت را میتواند منحصر به فرد سازد. این بخش از مهمترین بخش در طراحی سایت است و باید نیازهای کاربران به صورت کلی درنظر گرفته شود و طراحی باید بگونه ای باشد تا در کلیه اندازه های صفحه نمایش (موبایل و تبلت نیز قابل نمایش باشد.


سئو و بهینه سازی وب سایت
در این مرحله و پس از پایانی شدن وب سایت، مرحله سئو و بهینه سازی وب سایت باید صورت گیرد قابلیت اشاره به کلمات کلیدی و عبارات کلیدی مهم آن صفحه از وب سایت را داشته باشند.
لینک های درونی وب سایت و لینک های متنی، کلمات کلیدی در هر صفحه، استفاده از متاتگ های عنوان، توضیحات و کلمات کلیدی، نقشه XML سایت و استفاده از وب مسترگوگل برای بهینه سازی وب سایت و سئوسایت مراحلی است که باید انجام شود.

اصول طراحی اولیه وب سایت

منتشرشده در مقالات سایت
پنج شنبه, 26 بهمن 1396 ساعت 07:30

 

 اصول طراحی وب سایت

طراحی صفحات وب را می توان فرایندی دانســت که در آن خلاقیت و مهارت فنی نقش عمده ای ایفا می کند. خلاقیت از دو جنبه  ارایه  سرویس های ابداعی در وب سایت و نیز نوآوری در طراحی قالب و نحوه  پیمایش صفحات قابل بررســی است و همین گستردگی باعث شده نتوان دستورالعمل جامعی در خصوص اصول طراحی وب سایت تدوین نمود. به بیان خلاصه تر، طراحی وب سایت جزو موضوعاتی  بر آن تأثیرگذار است و به دلیل تنوع سلیقه های موجود، تأکید ً است که سلیقه  کاربران و طراحان کاملا بر استاندارد و روشی مشخص در این زمینه چندان کارآمدی ندارد. بــا این وجود، می توان نکاتــی را که اغلب متخصصین این فن و نیز کاربــران معمولی یا حرفه ای اینترنت بر روی آنها اتفاق نظر دارند به عنوان اصول طراحی اولیه وب ســایت برشــمرد. این نکات در پنج سرفصل طراحی، مخاطب محوری، ساختار اطلاعات، محتوا و پشتیبانی قابل دسته بندی هستند.

 

طراحی

1. وب ســایت باید به گونه ای طراحی شود که در مرورگرهای مطرح دنیا به صورت کامل و صحیح نمایش داده شود.

2. چنان چه وب سایت برای کاربران فارسی زبان ایجاد شده است، متون فارسی در همه سیستم عامل ها با هر نوع تنظیم زبان قابل خواندن باشند.

3. در صورت چندزبانه بودن وب ســایت، روش واضح و سریعی برای انتقال به صفحات دارای زبان موردنظر پیش بینی شود.

4. طراحی گرافیکی صفحات و رنگ بندی آنها، منطبق بر اصول و قواعد دانش گرافیک باشد. اول آن دارای جذابیت باشد تا کاربرانی را که به صورت
5. طراحی وب ســایت و به خصوص صفحه اتفاقی از وب سایت بازدید می کنند به خود جلب کند.

6. وضوح تصویر (رزلوشــن) صفحات وب ســایت به گونه ای انتخاب شود که متناسب با تنظیمات اغلب کاربران باشد.و ترجیحا بهترین وضوح برای نمایش صفحات در انتهای صفحه اول قید گردد.ً

7. برای افزایش جذابیت وب سایت از تصاویر، صداها و انیمیشن های گیرا استفاده شود.

8. تصاویر و شکل های استفاده شده در صفحات از وضوح و ترکیب رنگ مناسب برخوردار باشند

9. امکان صرف نظر کردن از نمایش فایل های چندرســانه ای وجود داشــته باشــد.

 10. رنگ نوشته ها، رنگ و قالب صفحه، تصاویر و سایر اجزاء صفحه با یکدیگر هماهنگی داشته باشند و متناسب با زمینه فعالیت، اهداف کلی وب سایت و طیف مخاطبان آن باشند.

 

 مخاطب محوری 

1.  هدف از ایجاد وب ســایت کاملا مشــخص باشد و این هدف به صورت کامل در محتوا و مطالب موجود در وب سایت لحاظ گردد.

2.  مطالب وب سایت متناسب با زمینه  فعالیت و معلومات و نیازهای عامه مخاطبان باشد

3.  از به کارگیــری حجم انبوهی از تبلیغات به ویــژه تبلیغات تصویری و متحرک که باعث دلزدگی مخاطب و تحت الشعاع قرار گرفتن نقش مخاطب می گردد پرهیز شود. 

4.  امکانی برای ارســال نظرات، پیشــنهادها و انتقادات کاربران در مورد محتوای کلی وب سایت یا موضوعی خاص درنظر گرفته شود. 

5. نظرات ارسال شده  کاربران برای هریک از مطالب، پس از بررسی محتوای آنها در صفحه مربوط به آن مطلب نشان داده شود.

6. امکان ارسال یک صفحه جهت معرفی به دوستان به نشانی های پست الکترونیک توسط کاربران وجود داشته باشد. 

7. در صورت بروز خطا در بارگذاری وب سایت یا نمایش صفحات، پیغام های مناسبی به کاربر داده
شود.

8. طرح صفحات، رنگ بندی آنها، نوع و اندازۀ فونت  و تصاویر استفاده شده، متناسب با سلیقه غالب کاربران وب سایت و موقعیت سنی، شغلی و جایگاه اجتماعی آنها باشد.

 

 ساختار اطلاعات

1. از آن جا که ممکن اســت برخی کاربران از طریق پیوندهای موجود در ســایر وب ســایت ها یا موتورهای جســتجو به صفحه ای غیر از صفحه  اول مراجعه کننــد، لذا در همه  صفحات پیوندی برای رجوع به صفحه  اصلی وب سایت وجود داشته باشد.

2.برای صفحاتی که حاوی مطالب طولانی یا دســته بندی شده هســتند، تیتر مطالب در ابتدای صفحه قرار گیرد تا کاربر با کلیک روی آنها به ســراغ مطلب موردنظر برود. همچنین برای برگشت به این دسته بندی، در انتهای هر بخش پیوند برگشت به ابتدای صفحه  (Top)قرار داده شود.  

3. بخشــی برای «پرسش های متداول » که حاوی پرسش ها و پاسخ های پرتکرار کاربران در مورد محتوای وب سایت است در نظر گرفته شود.

4. نقشه  وب سایت برای رجوع سریع کاربران به بخش موردنظر در دسترس باشد.

5. امکان جستجوی آسان در مطالب وب سایت به ویژه بخش بایگانی  وجود داشته باشد

6. منوی اصلی وب سایت از همه  صفحات قابل دسترسی باشد.

7.برای پیمایش در سایت و مرور مطالب و صفحات مختلف آن امکاناتی کاربرپسند تعبیه شود...

 

 محتوا

1. هدف از راه اندازی وب ســایت و مطالبی که ارایه می کند مشــخص باشد و حتی امکان به صورت توضیحی کوتاه در صفحه  اول درج شود.

2. مطالب درج شــده، در حوزه ای که مرتبط با هدف راه اندازی وب ســایت اســت جامع باشــد و پیوندهای مربوط به منابع و مراجع در انتهای مطالب درج گردد.

3.  محتوای موجود در وب سایت جدید باشد و در بازه های زمانی مناسب، به روزرسانی گردد.

4.   اطلاعات قدیمی از طریق بخش بایگانی (آرشیو) قابل دسترسی و استفاده باشد.

5. مشخصات نویسندگان مطالب یا منبعی که از رویآنها ترجمه یا اقتباس صورت گرفته درج شود.

6. اشــتباهات تایپی یا نگارشــی و به ویژه محتوایی در مطالب وجود نداشــته باشد و پیوندها، به صورت کامل با محتوای پیوند تطابق داشته باشند.

7.   مشخصات ایجادکننده وب سایت و زمان تأسیس آن درج شود.

8. زمان و تاریخ به روز رسانی وب سایت و درج هر یک از مطالب قید شود.

9.   در صــورت نیاز کاربران به نرم افــزار یا افزونه ای خاص برای مشــاهده  برخی صفحات، قابلیت دسترسی به آن در وب سایت پیش بینی شود.

پادورامارکت

منتشرشده در فروشگاه انلاین
سه شنبه, 26 دی 1396 ساعت 07:43

نکته های قبل از طراحی سایت

منتشرشده در مقالات سایت
شنبه, 21 اسفند 1395 ساعت 20:30

از اونجایی که ما به عنوان یک مشاور کنار شما هستیم وظیفه خودمون دونستیم یه سری نکات رو قبل از طراحی سایت و طراحی وب سایت بهتون بگیم که شاید دونستنشون خالی از لطف نباشه و امیدواریم بتونیم کمکی به شما کرده باشیم. قبل از طراحی سایت حتما در نظر بگیرید که اهدافتون از طراحی چی هست و چه انتظاراتی رو از طراحی و راه اندازی سایت خواهید داشت، طرحتون رو بررسی کنید که از لحاظ سیاست های کاریتون به شما و یا شرکتتون ضرر نزنه چه بسا شرکت هایی بودن که با تشخیص اشتباه یا بدون برنامه ریزی سایت طراحی کردن و بعد از چند مدت فقط هزینه های طراحی و... روی دستشون مونده و کلا بیخیال سایت شدن، مورد بعدی طرح سایت هست که طرحش میخواید به چه صورتی دیده بشه و یا حتی توی مرورگرها و دستگاه های مختلف به چه نحوی دیده بشه و.... خب تمامی این ها برای سایت های مختلف یکسان هست و برای برخی سایت ها مثل سایت های فروشگاهی یه سری موارد بهش اضافه میشه که با مشورت کردن و طرح کردن ایده میتونید به اوج برسید یا بالعکس به زمین گرم بخورید.

متدهای افزایش فروش از طریق وب سایت

منتشرشده در مقالات سایت
سه شنبه, 28 دی 1395 ساعت 20:30

نقش اطلاعات در افزایش فروش

اطلاعات بازدیدکنندگان را جمع کنید، زیرا ۹۹ درصد کسانی که برای بار اول وارد وب سایت شما می شوند، پس از ترک آن هیچگاه وب سایت شما را به یاد نخواهند آورد و اگر برای جمع آوری این اطلاعات دنبال راه حل می گردید پیشنهاد می کنم محصول راه اندازی ایمیل مارکتینگ با وردپرس را تهیه بفرمائید، جمع آوری اطلاعات بازدید کنندگان در نهایت می تواند باعث افزایش فروش گردد.

تاثیر تبلیغات و بازاریابی در افزایش فروش

باید یک هدف و برنامه تبلیغاتی داشته باشید و اگر این قسمت را حذف کنید مطمئن باشید هیچ گاه افزایش فروش را تجربه نخواهید کرد بلکه دچار کاهش فروش خواهید شد و به اصطلاح به قبرستان وب سایت ها هدایت خواهید شد.

نقش نظم در افزایش فروش

همانطور که در دنیای فیزیکی زیبایی فروشگاه و مرتب بودن ظاهر فروشنده مهم می باشد، ظاهر گرافیکی وب سایت نیز از نکات کلیدی به شمار می رود، منظور از زیبایی، گرافیک سنگین نیست و تنها رعایت اصول رنگ آمیزی و چیدمان سایت می باشد، اگر شما به یک فروشگاهی که کاملا به هم ریخته باشد و ظاهر فروشنده نیز نامناسب باشد مراجعه کنید آیا از آنجا خرید خواهید کرد ؟

دسترسی مناسب و افزایش فروش

در دسترس بودن اطلاعات و محصولات می تواند در افزایش فروش تاثیر داشته باشد، اگر شخصی وارد وب سایت شما شود و قصد خرید هم داشته باشد، اما نداند محصول مورد نظر را چگونه پیدا کند و یا روش خرید چگونه است، یقین داشته باشید از خرید منصرف خواهد شد.

تاثیر تعداد و نوع محصولات در افزایش فروش

سعی کنید از دسته وب سایت های همه چیز فروش نباشید، مخاطب خودتون رو بشناسید و فقط برای همان دسته از مخاطبان محصول تهیه کنید، اگر دسته بندی محصولات شما زیاد باشد مشتری هرگز به شما اعتماد نخواهد کرد و یا از این همه تنوع سردرگم خواهد شد و در نتیجه یا فروش نخواهید داشت و یا فروش کم می باشد.

کلام آخر

اکثر افرادی که با من تماس گرفته بودن از این ۵ مشکل برخوردار هستند و اگر برای آنها راه حلی پیدا نکنند، هرگز افزایش فروش نخواهند داشت، بنابراین اگر شما هم با این مشکلات دست و پنجه نرم می کنید سعی کنید این مشکلات را رفع نمایید تا شاهد افزایش فروش خود باشید، البته می توانید کتاب ۱۰ ترفند راه اندازی کسب و کار اینترنتی موفق را به صورت رایگان دانلود کنید تا با ترفند های بیشتری برای افزایش فروش و موفقیت در کسب و کار اینترنتی آشنا شوید.

دلایل فروش پایین سایت و راهکار برای افزایش فروش

منتشرشده در مقالات سایت
سه شنبه, 28 دی 1395 ساعت 20:30

1. مکالمات سایت

سایت های برتر دنیا بر بهبود همیشگی پیام ها و مکالمات سایت کار می کنند. مثلا بالای صفحه پرداخت سایت چنین جملاتی نوشته می شود: «دیگر چیزی باقی نمانده، شما تا چند دقیقه صاحب محصول … خواهید شد!» یا «ناامید نشوید، فقط ۳ کلیک تا پایان خرید فاصله دارید».

مشکل غیر انگیزشی بودن مکالمات سایت از آنجا ناشی می شود که اغلب پیام ها و جملات توسط برنامه نویسان ساخته می شود و نه بازاریابان اینترنتی. فرض کنید کسی قبل عضو سایت شما شده است و این موضوع را فراموش کرده است. بعد از مدت ها به سایت شما مراجعه می کند و می خواهد یک خرید انجام دهد. وقتی به صفحه ثبت نام می رسد و ایمیل و مشخصات خود را وارد می کند با این پیام مواجه می شود: «متاسفیم! این ایمیل قبلا در سایت به کار رفته است». این جمله یک پیام کاملا درست سیستمی است و می گوید چنین کاربری در دیتابیس سیستم وجود دارد و امکان ثبت نام با این ایمیل وجود ندارد.

چگونه می توان این پیام را بهبود بخشید؟ می توانیم بنویسیم «تبریک می گوییم! شما قبلا در این سایت عضو شده اید» و زیر آن بنویسیم: «اگر رمز را فراموش کرده اید کافی است درخواست کنید تا همین الان برایتان ارسال شود».

در بازاریابی اینترنتی اصطلاحی داریم به نام «موفقیت های کوچک». یک سایت موفق تلاش می کند از هر کار کوچک کاربر قدردانی و تشکر کند و آن را یک موفقیت نشان دهد. این روش باعث می شود کاربر احساس خیلی خوبی نسبت به سایت داشته باشد و با هر قدم کوچکی که برای خرید بر می دارد تشویق می شود قدم های بعدی را بردارد.

2. متن ضعیف صفحه محصول

اگر توانستید در بازدیدکننده حس خوبی ایجاد کنید، آخرین معیار تعیین کننده در خرید از سایت، توضیحاتی است که در صفحه محصول نوشته اید. یکی از مهم ترین مهارت های صاحب سایت «تبلیغ نویسی در وب» است. باید بتوانید متون تبلیغاتی حرفه ای بنویسید تا کاربر را به خرید هدایت کنید. البته پیش فرض ما آن است که محصولات یا خدمات شما عالی است و مشکل فقط آن است که بازدیدکننده از این موضوع خبر ندارد. فقط چند نکته ساده برای بهبود صفحات محصول بگوییم. متن صفحه محصول را تا حد ممکن طولانی و کامل بنویسید. نگران این موضوع نباشید که شاید بازدیدکننده کل متن را نخواند. اغلب کسانی که محصولی را می خرند تمام صفحه محصول را نمی خوانند، ولی همین که می بینند صفحه محصول بسیار طولانی است راحت تر اعتماد می کنند. چند سطر اول متن و همچنین چند سطر آخر کلیدی ترین مکان ها هستند. مهم ترین مطالب و مزایای محصول را در این قسمت ها بنویسید.

3. سخت بودن فرایند خرید

در ایران حدود ۹۰ درصد افرادی که محصولی را به سبد خرید اضافه می کنند، قبل از اتمام خرید آن را نیمه کاره رها می کنند. این موضوع دلایل زیادی دارد ولی یکی از دلایل کلیدی سخت بودن فرایند خرید است. بازدیدکننده با زدن دکمه خرید می بیند که باید اطلاعات بسیار زیادی را وارد کند و فرم هایی طولانی را پر کند. همین باعث انصراف او از خرید می شود. یکی از ساده ترین کارها کاهش فیلدهایی است که هنگام خرید باید پر شود. نکته دیگر آن است که فرم را طوری طراحی کنید تا بازدیدکننده از وارد کردن اطلاعات ساده تر شروع کند و سپس اطلاعات سخت تر را وارد کند. آزمایشی که رد سایت مدیر سبز انجام دادیم نشان می دهد حتی اگر شماره موبایل را قبل از ایمیل دریافت کنیم احتمال پر شدن فرم بیشتر می شود چون برای اغلب افراد وارد کردن شماره موبایل بسیار ساده تر از وارد کردن آدرس ایمیلشان است.

4. ترافیک کم و ناکافی

اگر سایت را به فروشگاه فیزیکی تشبیه کنیم، اولین قدم برای موفقیت فروشگاه آن است که افرادی وارد آن شوند. در سایت هم دقیقا همین طور است. یعنی تا زمانی که بازدیدکننده کافی وارد سایت نشود میزان فروش بسیار کم خواهد بود. در حالت ایده ال چیزی حدود ۰.۱ تا ۱ درصد بازدیدکنندگان از سایت شما خرید می کنند. البته این موضوع به نوع محصولات و خدمات، قیمت های آن ها، اعتبار سایت و موارد زیاد دیگری وابسته است. بنابراین اگر روزی فقط ۱۰۰ بازدید کننده دارید خیلی نمی توانید امیدوار باشید در فروش یک محصول ارزان بتوانید به سود برسید.

برای افزایش ترافیک دو راه وجود دارد. ایجاد ترافیک پولی و رایگان . هر روز درباره روش های افزایش ترافیک تحقیق کنید و نکات جدید یاد بگیرید. از تمام رسانه های موجود برای افزایش ترافیک استفاده کنید. مثلا در پروفایل اینستاگرام آدرس سایت خود را قرار دهید. زیر تمام ایمیل هایی که می فرستید امضایی قرار دهید که در آن آدرس سایت شما موجود است. در پروفایل LinkedIn و فیس بوک مطالب جذابی در رابطه با کارتان قرار دهید و از علاقه مندان بخواهید برای خواندن مطلب کامل به سایت مراجعه کنند. شاید یکی از موفق ترین روش ها برای افزایش ترافیک در دنیای امروز بازاریابی محتوا باشد . در این زمینه بیشتر بیاموزید و یا تولید محتوای رایگان و با کیفیت افراد زیادی را به سایت هدایت کنید.

5. طراحی و ظاهر سایت

گاهی به یک فروشگاه واقعی مراجعه می کنید و حس خوبی نسبت به آن فروشگاه ندارید. با اینکه شاید محصولات خوبی داشته باشد و قیمت هم مناسب باشد ولی بدون توجه به محصولات از آن خارج می شوید. دقیقا همین موضوع درباره سایت ها هم صادق است. گرافیک و ظاهر سایت نقش تعیین کننده ای در میزان فروش سایت دارد. لازم است با اصول اولیه گرافیک سایت آشنا شوید. مثلا بهتر در سایت از رنگ های کمی استفاده کنید . دو یا سه رنگ کافی است. همچنین در انتخاب رنگ ها آزاد نیستید. شما نمی توانید هر رنگ دلخواهی را برای سایت انتخاب کنید. مثلا اگر رنگ های اصلی سایت صورتی، نارنجی و قرمز باشد حس خوبی ایجاد نمی کند. کافی است در گوگل درباره رنگ های هارمونیک یا همنشین جستجو کنید تا به جداول رنگی برسید که می تواند در انتخاب رنگ کمک کند. همچنین رنگ سایت باید تا حد ممکن با موضوع سایت همخوانی داشته باشد. مثلا اگر سایت یک استخر تابستانی نارنجی باشد، مشخص است حس خوبی ایجاد نمی کند چون تداعی کننده حس خنکی و آب نخواهد بود.

البته موضوع فقط رنگ نیست. در انتخاب فونت ها و همچنین المان های گرافیکی سایت هم باید نکاتی رعایت شود. تعداد فونت ها هم بهتر است تا حد ممکن کم باشد. شاید بهترین عدد ۲ باشد. یعنی برای تمام متون سایت از یک فونت و برای عناوین از یک فونت دیگر استفاده کنید. همچنین فونت باید با موضوع سایت همخوانی داشته باشد. اگر بسته بندی سریال های «قهوه تلخ» و «ویلای من» یادتان باشد، فونت قهوه تلخ نستعلیق بود چون داستان به دوران قدیم مربوط بود و فونت ویلای من یک فونت مدرن و فانتزی بود. حال فرض کنید اسم سایت شما «نگرش نو» است. در این صورت باید از یک فونت جدید و فانتزی استفاده کنید. فونتی مانند نستعلیق حس ناهمگونی ایجاد خواهد کرد.

نحوه طراحی سایت فروشگاهی

منتشرشده در مقالات سایت
دوشنبه, 27 دی 1395 ساعت 20:30

استفاده از تصاویر :

تصاویر شما باید با سایز مناسب و به اندازه کافی بزرگ باشد که کاربر بتواند کالای شما را خوب ببیند
کیفیت تصاویر باید مناسب باشد و در نور کافی و توسط دوربین عکاسی تهیه شده باشد
تصاویر باید قابلیت بزرگنمایی داشته باشد تا کاربر بتواند جزییات بیشتری از تصویر را ببیند
میتوانید از سایه و واتر مارک لوگوی خود روی تصاویر برای زیباسازی بیشتر استفاده کنید
در صفحه فروش هر کدام از محصولات باید حداقل یک تصویر مرتبط با آن کالا قرار دهید و میتوانید تصاویر دیگری هم در میان متن توضیحات کالا قرار دهید.تصاویر باید با کیفیت مناسب و قابل تشخیص باشد و کاملا گویای نوع کالای شما باشد.

در مقاله استفاده از تصویر در طراحی سایت اطلاعات کاملی در این مورد توضیح داده شده است.

استفاده از ویدئو :

امروز استفاده از ویدئو های تبلیغاتی برای کالاها در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بسیار مرسوم شده است.یک ویدئوی تبلیغاتی میتواند توضیحات جامعی در مورد محصول شما ارائه کند و به کاربر در تصمیم گیری درست کمک کند.

استفاده از ویدئوی تبلیغاتی تا ۸۰% فروش شما را بالا میبرد و ۶۴% تا ۸۵% از کاربران بعد از تماشای یک ویدئوی توضیح محصول برای خرید آن اقدام میکنند.
انتخاب درست رنگها :

استفاده و انتخاب مناسب رنگها در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است, رنگها باید طوری انتخاب شود که کاربر را خسته نکند و او را تشویق به خرید کند.اگر شما از یک ترکیب رنگی مناسب و هماهنگ استفاده کنید تا ۸۵% میتوانید روی کاربرانتان تاثیر گذار باشید. اطلاعات کامل در مورد انتخاب رنگ مناسب برای سایت در مقاله زیر به طور کامل توضیح داده شده است :

طراحی سایت و انتخاب رنگها

آفر های زمان دار :

برای جذب بیشتر مشتری و افزایش هیجانی میزان فروش میتوانید پیشنهادات ویژه ای در سایت قرار دهید ولی برای آن زمان مشخصی محدود کنید تا بازدیدکنندگان سایت هرچه بیشتر ترغیب به خرید در همان بازه زمانی باشند

تخفیف مناسبتی برای رویدادهای خاص مانند : روز مادر, روز ولنتاین, روز پدر و……….
حمل رایگان یا بدون هزینه پست برای دوره های خاص
تخفیفات ویژه برای چند ساعت یا چند روز خصوصا برای کالاهای شناخته شده و پر فروش
نظرات کاربران :

یکی از مراحل مهم اعتماد سازی در فروشگاه اینترنتی منتشر کردن نظرات کاربران و خریداران قبلی آن محصول در صفحه اختصاصی محصول است.همانطور که میدانید بسیاری از فروشگاه های مطرح ایرانی و خارجی این کار را انجام میدهند. این کار به کاربر کمک میکند تا از معایب و محاسن آن کالا باخبر شود و بتواند با دید بازتری تصمیم بگیرد و بعد از خرید با مشکلاتی مواجه نشود

افزودن قسمت نظرات خریداران قبلی تا ۱۰% باعث افزایش فروش سایت شما میشود و همچنین طبق تحقیقات تا ۶۰% کاربران قبل از خرید نظرات سایر کاربران و خریداران قبلی را مطالعه میکنند.
نشان های امنیتی :

گام بعدی برای اعتماد سازی کاربران در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی قرار دادن نمادهای امنیتی و تاییدیه ها در سایت است

گواهی امنیتی SSL برای تمامی فروشگاه های اینترنتی واجب است و باعث امنیت کاربران و راحتی خیال مدیر سایت میشود
گواهی نماد Enamad که توسط وزارت صنعت, معدن و تجارت به سایتها داده میشود که باعث آرامش خیال کاربر از هویت واقعی مدیر سایت است
ثبت سایت در ستاد سازماندهی ارشاد www.samandehi.ir
اگر سایت شما به زبان انگلیسی است داشتن گواهی های امنیتی خارجی و درگاه های پرداخت خارجی مانند : Visa,MasterCard,PayPal
۴۸% از کاربران به این نماد ها اعتماد میکنند و فروش سایت شما را تا ۴۰% افزایش میدهد.
اطلاعات تماس :

در یک فروشگاه اینترنتی موفق و قابل اعتماد باید اطلاعات تماس در قسمت پایینی فوتر سایت و در تمامی صفحات قابل دیدن باشد. اطلاعات تماسی از قبیل :

آدرس فیزیکی شما
شماره تلفن ثابت و همراه
ایمیل پاسخگویی در شرایط ضروری
نمایش آدرس روی نقشه گوگل
پاسخگویی از طریق تلگرام و سایر شبکه های اجتماعی
سبد خرید :

وقتی یک کاربر قصد دارد از فروشگاه اینترنتی شما خرید کند ابتدا باید کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کند و پس از تکمیل انتخاب کالاها با کلیک روی نهایی کردن خرید میتواند هزینه آن را پرداخت کرده و پروسه به اتمام میرسد. ولی در طراحی سایت باید چند نکته در مورد سبد خرید رعایت شود :

با یک کلیک کاربر کالا به سبد اضافه شود
با یک کلیک بتوان کالا را از سبد حرف کرد
نهایی کردن خرید با یک کلیک انجام شود
کاربر برای خرید مجبور به ثبت نام نباشد
فیلد های مشخصات و تعداد کالا به راحتی قابل ویرایش باشد
فیلد های ضروری که حتما باید پر شوند مشخص باشد که معمولا فیلد های ضروری با علامت ستاره * مشخص میشوند
قابلیت خطایابی به فرم ها اضافه شود. یعنی اگر کاربر در فرم بجای ایمیل مقدار اشتباهی وارد کند همانجا به او پیغام مناسب داده شود
سبد خرید قابلیت ذخیره شدن برای تکمیل در آینده را داشته باشد
فرم ها :

در طراحی وب سایت فروشگاه اینترنتی همیشه تعدادی فرم در بخش های مختلف سایت وجود دارد. مانند فرم های ثبت نام و تماس و نظرات و …….

در ایجاد این فرمها نهایت سادگی را به کار ببرید و اطلاعات اضافی از کاربر نپرسید. برای مثال در فرم تماس با ما فقط از کاربر نام و ایمیل و متن خواسته او را بپرسید, فیلدهایی مانند شماره موبایل, آدرس , میزان تحصیلات و ….. واقعا برای شما ضروری نیستند و بهتر است آنها را حذف کنید.

وقت برای کاربران بسیار با اهمیت است و پر کردن فرم های طولانی و دادن اطلاعات شخصی همیشه کار خسته کننده ای است که هیچکس علاقه ای به انجام دادن آن ندارد.
روش پرداخت :

در فروشگاه اینترنتی خود باید روشهای مختلف پرداخت وجه کالا را داشته باشید تا هر کاربری بتواند به روشهای مختلف پول شما را پرداخت کند و مشکلی از این جهت نداشته باشد

فعال کردن درگاه پرداخت آنلاین از ۲ بانک مختلف که اگر یک بانک با مشکل مواجه شد از بانک دوم به عنوان پشتیبان استفاده کنید
قابلیت کارت به کارت برای شما و ارسال مشخصات واریز
قابلیت واریز نقدی به حساب بانکی شما و ارسال اطلاعات پرداختی
پرداخت نقدی یا با کارت بانکی در محل خریدار توسط پیک
سرویس پست خرید و تسویه حساب با مامور پست بعد از تحویل گرفتن کالا
جست و جو :

قابلیت جست و جو هم در طراحی سایت مهم است چون حدود ۵۰% کاربران در فروشگاه اینترنتی از قابلیت جست و جو برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود استفاده میکنند. بخش جست و جو باید در قسمت بالایی و اصلی سایت باشد که در تمامی صفحات سایت قابل دیدن و دسترسی باشد.

افزودن قابلیت پیش بینی کلمات همزمان با تایپ کاربر میتواند خیلی بهتر به کاربر برای رسیدن به نتیجه مورد نظر کمک کند
فیلتر ها :

با کمک فیلتر ها شما در واقع به کاربر کمک میکنید تا کالای شما را بر اساس نام برند , قیمت و مشخصات فنی دسته بندی کند و خیلی سریع و راحت به کالای مورد نظر خودش برسد. برای مثال با کمک فیلتر ها کاربری که قصد خرید حافظه فلش از سایت شما را دارد میتواند ابتدا از طریق منوی سایت یا با جستجو در سایت وارد قسمت فلش شود و سپش با کمک فیلتر میتواند فلش با مارک hp و ظرفیت ۳۲ گیگ و قیمت حداکثر تا ۵۰ هزار تومان را ببیند و از میان نتایج یکی را انتخاب کند. استفاده از فیلتر خیلی به کاربر کمک میکند در زمان بسیار کوتاهی کالای خود را پیدا کند. این قابلیت خصوصا زمانی کاربرد دارد که شما تعداد بسیار زیادی کالا داشته باشید.

سرعت سایت :

یک بخش بسیار مهم در همه سایتهای اینترنتی مربوط به سرعت بارگذاری سایت است. هیچکس یک سایت کند و آهسته را دوست ندارد و همانطور که در مقاله نرخ پرش Bounce rate توضیح دادم. کندی سرعت سایت یک عامل اصلی در نارضایتی کاربران از سایت و خروج آنها است که در مورد فروشگاه اینترنتی هم این قضیه صادق است.

۵۱% کاربران از سایتهایی که سرعت کمی دارد و دیر لود میشود خارج میشوند و خریدی انجام نمیدهند
۴۶% کاربران سرعت لود شدن زیر ۵ ثانیه را ایده آل میدانند
هر ۱ ثانیه تاخیر در باز شدن سایت مساوی با ۷% کاهش فروش
پشتیبانی :

مسائل و مشکلات فراوانی در فروشگاه های اینترنتی وجود دارد که باید توسط افرادی پاسخ داده شود. امروزه برای هر سایتی صدها سایت رقیب وجود دارد که اگر کاربری نتواند در سایت شما به پاسخ سوالات خودش برسد بلافاصله با زدن دکمه برگشت به صفحه نتایج گوگل برمیگردد و به سراغ سایت بعدی میرود پس قرار دادن قسمت پشتیبانی و چت زنده در ماندگاری کاربر و افزایش فروش شما بسیار موثر است. بر اساس آمار :

۶۳ % کاربران مجددا برای خرید به سایتی که پشتیبانی زنده داشته باشد برمیگردند
۳۸% کاربران با کمک بخش پشتیبانی زنده خرید خود را انجام میدهند.
۹۰% کاربران اعلام کرده اند که وجود قسمت پشتیبانی زنده برای هر سایتی ضروری است
همانطور که در آمار بالا مشاهده میکنید وجود قسمت چت زنده با مراجعان سایت چقدر ضروری و کاربردی است. از طرف دیگر بسیاری از کاربران هستند که خرید کرده اند اما مشکلی برایشان بوجود آمده است که از خریدشان راضی نیستند و میخواهند هرچه سریعتر با شما در میان بگذارند که آنها هم از طریق واحد پشتیبانی به مشکلات خود رسیدگی میکنند

حمل رایگان :

افزودن قابلیت حمل رایگان به فروشگاه اینترنتی برای جذب کاربر بسیار مناسب است.همه دوست دارند ارزانتر خرید کنند و از طرفی هزینه ای هم بابت حمل کالا پرداخت نکنند و طبیعتا به سراغ سایتهایی میروند که برای کالاهای خود قابلیت حمل یا پست رایگان در نظر گرفته اند.

۹۳% کاربران فقط به دلیل حمل رایگان از سایتی خرید میکنند و سایتهای مشابه که همان کالا را عرضه میکند را کنار میگذارند
در سال ۲۰۱۴ بیش از ۶۳% کاربرانی که از فروشگاه آمازون خرید کرده اند فقط به دلیل وجود امکان حمل رایگا محصولات است
فروش ویژه :

قرار دادن فروش ویژه برای کالای مختلف در بازه های زمانی برای کاربران و خریداران قبلی سایت شما خیلی موثر است و میزان فروش شما را تا حد چشمگیری افزایش میدهد. بررسی ها نشان میدهد که :

۴۷% کاربران در فروشگاه اینترنتی فقط کالاهایی را خریده اند که دارای تخفیف بوده است
۶۲% از کاربران هم پس از ورود به یک فروشگاه اینترنتی به دنبال بخش فروش ویژه یا کدهای تخفیف هستند
فروش موازی :

این نوع از فروش که در اصطلاح به آن فروش موازی یا Cross Sell گفته میشود یعنی اینکه وقتی شخصی از شما خرید کرد بعد از پایان خرید میتوانید چند نمونه کالای مشابه را با تخفیف ویژه ای به کاربر پیشنهاد کنید و چون ذهن کاربر در آن لحظه درگیر همان کالا است به احتمال خیلی زیاد یکی دیگر از کالاهای شما را هم میخرد. استفاده از قابلیت فروش موازی برای سایتهایی که خریداران ثابت و همیشگی دارد میتواند بسیار موثر باشد.

اشتباهات رایج در طراحی سایت فروشگاه ساز

منتشرشده در مقالات سایت
یکشنبه, 26 دی 1395 ساعت 20:30

عرضه اطلاعات کم درباره هر کالا در فروشگاه ساز
کاربرها غالبا سایت هایی که به طور روشن نوشته شده اند و سر راست اصل مطلب را مطرح کرده اند را ترجیح می دهند. اگر در اختیار کاربر اطلاعات کافی نگذارید، از ​پورتال ساز شما بیرون می روند. به ویژه اطلاعاتی که درباره کالاها هستند خیلی اهمیت دارند که واضح و کافی نوشته شوند. اگر به خریدار درباره کالاها توضیح کامل ندهید، سایت شما در دنیای مجازی اینترنتی عقب می ماند و فراموش می گردد. به مشتری کمک کنید تا بتواند یک خرید خوب داشته باشد. نظیرا درباره دیتایل کالا توضیح بدهید، منظور از دیتایل، اطلاعات کامل اس نظیر خصوصیات، برتری ها، مواد شکل دهنده و اندازه ها. با مشتری روراست باشید تا اعتماد آنها را جلب کنید. هنگامی درباره همه چیز به آنها اطلاعات بدهید می توانند ببینند که این کالا مطابق خواسته های آنها می باشد یا نه و سپس خریدشان را انجام بدهند.

مجبور نیستید اطلاعات خیلی فنی در اختیار مشتری بگذارید، چون اینگونه اطلاعات برای کاربرها هم اهمیتی ندارد. اما در عوض اطلاعات را با راهی جذاب به مشتری ارائه بدهید تا کاربر به خرید کردن مشتاق شود. قانع شان نمایید که این کالا همانی است که آنها به دنبالش می باشند.

عرضه نکردن ویدئو برای کالاها در فروشگاه ساز
شاید برخی ها اشتباها فکر کنند سایت شان خیلی کاربر پسند است و کاملا بازدیدکنندها رو درگیر می نماید. اگر شما هم اینگونه فکر می کنید بهتر است دیگر این طرز فکر را به گوشه ای بنهید و دوباره صفحه های سایت خودر ا ارزیابی کنید. این بار از دید کاربر به طراحی سایت خود نگاه کنید. به نظرتان مشتری را در خود نگه می دارد؟ کجای صفحه های سایت شما گیراست؟ ویدئویی هم در صفحه های موجود است؟ از ویدئو ها غافل نشوید به این دلیل که نقش محوری در سایت دارند و حتما باید جز استراتژی بازاریابی خود ویدئو را هم لحاظ کنید. هنگامی ویدئو داشته باشید، کاربر بیشتر در سایت شما می ماند تا ویدئو را هم تماشا کند. طی یک تحقیق به عمل آمده، به طور میانگین هر کاربر فقط 6 ثانیه در هر سایت می ماند. اما اگر کاربرپسند بودن سایت شما خوب باشد می توانید کاری کنید که کاربر مدت زمان خیلی زیادی را در سایت شما مشغول باشد و اگر چنین هدفی دارید باید که ویدئو ها را جدی بگیرید.

سرویس دهی بد به مشتری
کاربرپسند بودن فقط به کالاها و سبد خرید محدود نمی شود. خریدار غالبا قبل از اینکه تصمیم بگیرد چه چیزی را خریداری کند، در صفحه های دیگر سایت هم گردشی می کند. به عنوان نمونه صفحه امکان بازگشت کالا، نحوه ارسال کالاها، هزینه ها و خدمات مشتری خیلی مهم هستند و اگر ناقص باشند یا مشکلاتی داشته باشند احتمال دارد مشتری را از دست بدهید. اگر صفحه های مربوطه را در سایت قرار ندهید، مشتری تحت تاثیر حرفهای دیگران قرار گرفته و به سایت های رقیب های شما مراجعه خواهند کرد. یک صفحه پشتیبانی برای مشتری های خود درست کنید که کاربرها را تحت تأثیر پشتیبانی قوی سایت قرار بدهید و در چشم مشتری یه شرکت معتبر قابل اعتماد دیده شوید.

تصاویر ضعیف از کالاهای فروشگاه ساز
امروزه وضوح تصاویر و طراحی های بصری پیشرفت زیادی کردند و حتی طراحی های واکنشی برای تصاویر هم عمل می کند و می توانید سایت رو با هر اندازه صفحه نمایشی منطبق کنید. این تغییرات، مفهوم سایت را برای طراحان تغییر داده و دیگر طراحان هم از تصاویر با وضوح بالا برای سایت های تجاری استفاده می کنند. هرچند هنوز هم سایت هایی موجود هستند که برای کالاهای خود عکس بزرگ به کار نمی برند و از تصاویر کم کیفیت استفاده می کنند. که نتیجش پایین آمدن کاربرپسندی فروشگاه ساز شما می شود.
با گذاشتن تصاویر بزرگ کالاها، به مشتری ها این حس را بدهید که گویی در مغازه خرید می کنند. اگر کاربرها بتوانند کالا را بزرگ تر مشاهده کنند حس بهتری از آن کالا پیدا می کنند، به ویژه اگر با اطلاعات دیگر ای درباره کالا همراه بشود، دیگر باعث نهایی شدن خریدشان می شود.

مخفی بودن جزییان تماس فروشگاه ساز شما
مشتری ها می خواهند در پلتفرم واقعی و در زمان واقعی با شرکت شما معامله داشته باشند. هر زمانی که مشتری اطلاعات کارت بانکی خود را به شما بدهد، یعنی تمایل دارد با یک شرکت واقعی معامله می کند یا نه. مشتری می خواهد شما با وی روراست باشید و اگر مشکلی پیش بیاید، شما به وی کمک کنید، یک نفر واقعی نه به صورت مجازی. اگر اطلاعات تماس شما در سایت مخفی شده باشد، مشتری به شما اعتماد نخواهد کرد و به احتمال زیاد دیگر از شما خرید نخواهد کرد. پس برای اینکه اینگونه مشکلاتی پیش نیاید، اطلاعات تماس خود را در جایی قرار دهید که مشتری راحت بتواند آنها را پیدا کند. بهترین محل به نظر من هدر بالای صفحه است، یا در فوتر پایین صفحه هم بد نیست.

اگر می توانید چند راه ارتباطی به مشتری بدهید. اگر مشتری فرم تماس، آدرس ایمیل، شماره تلفن و سایر راهها را در سایت شما ببینید قطعا اعتماد وی جلب می شود. توجه داشته باشید که هرچه محصولاتی که به فروش می رسانید گران تر باشند بایست اطلاعات جزئی تری برای تماس مشتری در نظر بگیرید.

روند خرید و پرداخت دراز و وقت گیر

هرچه مراحل افزودن کالا و پرداخت خسته کننده تر باشند، احتمال اینکه مشتری را از دست بدهید بیشتر می شود. اگر می خواهید روند خرید سایت شما عالی و بی نقص باشد باید همه این کارهای در یک صفحه انجام بشود، یعنی بررسی سفارش، ارائه صورتحساب و نهایی کردن سفارش. حتی گاهی همان یک صفحه هم برای مشتری ها دشوار و گیج کننده می شود که باید تسهیل شود.

مجبور نمودن به ایجاد حساب کاربری

پیش از خرید مشتری ها را مجبور نکنید در سایت شما عضو شوند، تنها چیزی که اهمیت دارد این است که مشتری قانع شود تا از شما خرید کند. پس مانع وی نشوید و به وی گیر ندهید. بهترین راه این است که بعد از اینکه مشتری خرید کرد، از وی اطلاعات عضویت بگیرید و برای پیگیری کالای خریداری شده او را عضو سایت خود کنید به هر حال دلیلی منطقی برای کارهای خود جور کنید بی دلیل مزاحم مشتری و کاربر نشوید.

نبود سئو برای موتورهای جستجو
غالبا مشتری ها از موتورهای جستجو برای کارهایشان استفاده می کنند تا چیزی که دنبالش هستند را بیابند. بنابراین روی سئو سایت و بهینه سازی سایت خود کار کنید و واژه کلیدی خود را به موتورهای جستجو معرفی کنید تا دسترسی به شما راحت تر شود. حواستان جمع باشد که به نرم افزار تجارت الکترونیکی مورد استفاده تان افزونه ها یا صفحه موتور جستجو ی خوبی داشته باشد تا عملکردش بهتر بشود.

انتخاب های ارسال محدود: انتخاب های متعددی را پیش پای مشتری بگذارید و راه های ارتباطی خود را با وی بیشتر کنید. تنها به کی بسنده نکنید.

طراحی ضعیف برای سبد خرید: سبد خرید یکی از مهمترین قسمت ها برای فروشگاه ساز شماست پس سعی کنید بهترین طراحی را برای این قسمت داشته باشید هر چه می توانید این قسمت را راحت تر و خوشایند کشتری طراحی نمایید.

نبودن کالاهای فرعی یا مرتبط برای یک محصول: پلتفرمی انتخاب کنید که به شما این امکان را بدهد تا محصولات مشابه را به نمایش بگذارید به این نحو شما خریدار را ترغیب می کنید دنبال بقیه محصولات شما نیز برود و زمان زیادی را در فروشگاه ساز شما سپری کند.

شفاف نبودن مسیریابی طراحی سایت
دسته بندی و گروه بندی محصولات خود را با نظمی منطقی و دقیق انجام دهید و مسریابی واضحی به آنها در نظر بگیرید.

معین نکردن هزینه ارسال: همه هزینه هایی را که مشتری پرداخت خواهد کرد را در همان ابتدا به مشتری بگویید هزینه های اضافی را به مرحله آخر نگذارید.

بیان نکردن قوانین فروشگاه ساز
یک صفحه با نام FAQs یا یک قسمت جدا در سایت شما برای بیان قوانین در نظر بگیرید. اگر قوانین فروشگاه ساز شما روشن باشد از خیلی از مشکلات احتمالی جلوگیری کردید.

ریسپانسیو نبودن طراحی سایت
سئو نبودن کسب و کار و فروشگاه ساز شما برای موبایل ها و سایر دستگاه ها می تواند مشتری را فراری بدهد موتور جستجوگر گوگل نیز رتبه سایت هایی را که ریسپانسیو نمی باشند را پایین می آورد. پس کسب و کارتان را در موبایل ها نیز بسط بدهید.

فعال نبودن در شبکه های اجتماعی

کپی کردن توضیحات انبار

توضیحات محصول و خدمات را خودتان با سلیقه خودتان بنویسید و از کپی کردن آن از جاهای دیگر خودداری کنید.

اهمیت ندادن به امنیت طراحی سایت
بیشتر سایت های تجارت الکترونیک قادر نیستند امنیت مشتری های خود را تأمین کنند، و هیج چیزی در سایت آنها نیست که به مشتری اطمینان بدهد که امنیت اطلاعات سایت با HTTPS حفظ میشود. اگر یک مدرک امنیت دیجیتالی داشته باشید سایت شما معتبرتر میشود و اگر ارتباطات شما نیز رمزنگاری باشد از نظر امنیت اطلاعات شخصی خیلی مفید است.

فروشگاه وی آی پی

منتشرشده در فروشگاه انلاین
شنبه, 18 دی 1395 ساعت 20:30

صفحه1 از3

آدرس : تهران ، میدان انقلاب ، کوچه رشتچی ، پلاک ۱۴ (ساختمان ایرانیان) ،طبقه دوم واحد ۸

 

خط ویژه: ۶۶۹۲۸۷۸۷-۰۲۱

تلفن : ۶۶۹۲۸۰۴۰-۰۲۱ | ۶۶۱۲۴۱۴۹-۰۲۱ | تلفن همراه : ۰۹۱۲۳۷۹۰۵۸۸

فکس دیجیتال: ۸۹۸۷۷۳۷۳-۰۲۱

آدرس ایمیل : wnegaran[at]gmail.com 

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت وب نگاران پارسه می باشد