مشارکت در وب سایت
اگر بازدیدکنندگان به راحتی نتوانند با شما ارتباط برقرار کنند از بازدید مجدد وب سایت شما خودداری می کنند. اگر آنها به شما دسترسی نداشته باشند و پاسخ سریع از شما نگیرند، از سایت خارج می شوند و شما را فراموش می کنند که این کار تخریب ارزش و اعتبار شما را به همراه دارد. پس تا آنجا که می توانید به مشتریان گزینه و راه ارتباطی دهید.
مثل: ایمیل،تلفن، رسانه اجتماعی، فرم ارتباطی و . . .
اگر مخاطبان و مشتریان مشارکت و در دسترس بودن شما را ببینند به شما اعتماد می کنند.
شخصی
به خاطر داشته باشید با هر شخصی که در ارتباط هستید و یا خدمات خود را به اوعرضه می کنید، بی نظیر است و هر کدام انتظار منحصر به خود را از محصولات شما دارند.
همیشه سعی کنید مشتری های خود را بشناسید، اطلاعات شخصی آنها را نگه دارید و از این اطلاعات برای ایجاد تعامل با آنها استفاده کنید.
اطمینان وامنیت
شما باید به کاربران و مشتریان وب سایت خود این اطمینان را بدهید که مطالب و داده هایی که در اختیار شما قرار می دهند، مخفی ومحرمانه خواهد ماند و در اختیار فرد دیگری قرار نخواهد گرفت. اگر شما فروشنده هستید باید از بسترمطمئن SSL استفاده کنید. اگر شما از مشتریان و مخاطبان تقاضای آدرس ایمیل و تلفن می کنید باید به حریم شخصی آنها احترام بگذارید. پس تلاش کنید اعتماد کاربران و بازدیدکنندگان را با حفظ ایمنی اطلاعات آنها جلب کنید.
سهولت در کارکردن
شما باید سایت را به گونه ای طراحی کنید که مسیریابی در وب سایت شما برای بازدیدکننگان به آسانی انجام شود. کاربران در بسیاری از سایت ها دنبال موارد راحت هستند. برای نمونه: خدمات شما، درباره شما، بلاگ شما و صفحه تماس و… همه این موارد باید مشخص باشند و به آسانی پیدا شوند. فونت متون مناسب باشد، لینک ها باید به راحتی دیده شوند و… پس هنگامی که وب سایت خود را طراحی می کنید به این نکات توجه کنید.
درون مایه و محتوای خوب
درون مایه ی وب سایت باید به راحتی قابل فهم باشد چون دارای مطالبی است که بازدیدکنندگان و مشتریان را به انجام امور مختلف تشویق می کند. این نکته تمام صفحات وب سایت شما دربر می گیرد. اگر کاربران متوجه محتوای وب سایت شما نشوند، وب سایت را ترک می کنند؛ پس در طراحی وب سایت، محتوا را با دقت بنویسید.
اعتبار و ارزش وب سایت
سایت شما باید صفحه ای جداگانه برای ارتباط بازدیدکنندگان با شما داشته باشد. این صفحه باید شامل اطلاعات تماس مانند ایمیل، فرم ارتباطی،آدرس و شماره تلفن شما باشد؛ مواردی همچون گواهینامه ها، صفحات شبکه های اجتماعی، توضیحات و کامنت ها در محتوای صفحات وب سایت،به شما ارزش و اعتبار می دهد.
بی نظیر بودن محتوای وب سایت
این مورد به طراحی وب سایت، خدمات، محصولات و درونمایه ی سایت شما ارتباط دارد. اگر طراحی سایت شما خوب و جالب نباشد، بازدیدکنندگان به آن توجهی نمی کنند. پس یک عنصر بی نظیر و خاص ارائه دهید تا کاربران و مشتریان جذب آن شوند.
