عضویت در پرتال

عضویت در پرتال پشتیبانی

پرتال پشتیبانی

ورود به پرتال پشتیبانی

چهارشنبه, 29 دی 1395 راهکار های مدیریت زمان در کسب و کار اینترنتی

راهکار های مدیریت زمان در کسب و کار اینترنتی

1. انعطاف پذیرباشید .

البته گاهی مواردی ضروری پیش می آیند و نمی شود از خیر بعضی برنامه ها مثل دیدن دوست موردعلاقه تان گذشت، به همین دلیل انعطاف پذیری در چنین مواقعی بد نیست. می توان به جای این موارد فوق برنامه، در جای دیگری زمان بیشتری را به کارهایتان اختصاص دهید. گاهی هم می توان برای جبران چنین مواردی دو فعالیت را باهم ترکیب کرد و به این شکل جایی خالی برای موارد ضروری و مهم پیدا کرد. بعضی ازکار ها در برنامه ای که طرح کرده اید باید بدون چون وچرا انجام شوند. در چنین مواردی می توان از فضاهای خالی میان کارها برای انجام فعالیت های جاافتاده استفاده کرد.

2. هیچ فردی کامل نیست.

کمال نیز مانند زیبایی پدیده ای نسبی است. به همین دلیل سعی در کامل بودن به هدر دادن زمان است، چرا که کمال برای هر کسی معنایی خاص دارد. خالق اثری ممکن است احساس کند که کارش نقص دارد، درحالی که استاد ممکن است متوجه این نقص نشود و کار را کامل بداند. استاد احتمالاً بر اساس کارهایی که دیگر دانشجویان انجام داده اند قضاوت می کند. کمال یعنی دیگر جایی برای بهبود در کاری وجود ندارد. کمال مرحله ای ثابت و راکد است و نمی دانیم چرا همه دوست دارند به این مرحله برسند.

معمولاً زمانی این اتفاق رخ می دهد که سال ها روی فعالیتی زمان صرف می کنید یا نابغه هستید. به همین دلیل بهتر است به جای کمال گرایی سعی کنید هر کاری را با توجه به وقتی که دارید به بهترین شکل ممکن انجام دهید. بدانید که اگرهزار سال هم برای انجام کاری تلاش کنید نمی توانید نظر بعضی افراد را تأمین کنید.

3. زمان و مکانی آرام و بی تنش

هنگامی که مشغول انجام و مطالعه یا آماده کردن پروژه های کاری خود هستید زمان و مکانی آرام و بدون تنش را درنظر بگیرید و به دیگران نیز اطلاع بدهید تا مزاحمتی برایتان ایجاد نکنند. برای مثال می توانید برای مدت چند ساعت به کتابخانه بروید و به این شکل از زمان خود استفاده کنید. همچنین لازم است که خودتان نیز به برنامه ی زمانی ای که برای خود طرح کرده اید وفادار باقی بمانید.

4. استفاده از زمان های طولانی برای انجام کارهای بزرگ

زمان های طولانی، مثل یک بعدازظهر را می توان برای انجام کارهای طولانی استفاده کرد تا چند کار کوچک. برای مثال می توان در یک بعدازظهر بخش بزرگی از یک مقاله را آماده کرد. پروژه های بزرگ را باید به این شکل دنبال کرد تا وقفه ای در انجام پیوسته ی آن ها رخ ندهد . وقفه های زیاد می تواند نظم و هماهنگی در انجام فعالیت های بزرگ را به خطر بیاندازد و تمرکز شما را به هم بزند.

زمان های کوتاه را هم به این شکل به فعالیت های کوچک تر اختصاص دهید. برای مثال نوشتن و ارسال کردن یک ایمیل زمانی بیش از چند دقیقه لازم ندارد. گاهی حتی بررسی ایمیل های دریافت شده و فرستادن ایمیل می تواند دروقفه هایی که به عنوان زنگ تفریح یا میان برنامه در نظر می گیرید، انجام داد .

5. کار ها را در بهترین زمان ممکنه که می توانید انجام دهید ، برنامه ریزی کنید .

برنامه ریزی می تواند به کمکتان بیاید. برخی به برنامه ریزی به عنوان هنر نگاه می کنند. درهرحال برنامه های عملی باعث می شود که کار مناسب را در زمان درست و مناسب انجام دهید و نه تنها در زمان صرفه جویی می شود، بلکه نگرانی هایتان نیز کاهش می یابد.

برخی از موارد از پیش توسط دیگران برای شما برنامه ریزی شده اند و شما نمی توانید تغییری در این برنامه ایجاد کنید. زمان برگزاری کلاس ها، شروع و پایان ترم تحصیلی و زمان برگزاری امتحانات از جمله ی این موارد هستند. می توانید از این موارد از پیش برنامه ریزی شده به عنوان قالب و چارت برنامه ریزی های خودتان استفاده نمایید. یا فعالیت هایی که زمان آن ها به شکل قطعی تعیین شده شروع کنید و فاصله ی خالی میان آن ها را به شکل مناسب پر کنید.فعالیت ها در طول زمانی که در اختیار دارید به درازا خواهند کشید، به همین دلیل زمان تعیین کردن برای شروع و پایان آن ها به شما کمک می کند به درستی از زمان خود استفاده کنید و برای کارهای دیگر نیز زمان کافی ذخیره نمایید.خیلی زود متوجه می شوید که برای هر کاری به چه میزان وقت و زمان نیاز دارید .

6. از تنبلی دوری کنید .

کارهای سخت را هرچه زودتر انجام دهید و انجام آن ها را عقب نیندازید. هرچه زمان بیشتری نگران انجام کارهای سخت باشید، انجام آن ها را سخت تر خواهید کرد. کارهای سخت را به سرعت و پس از پرسیدن سؤال های لازم انجام دهید. با شروع کردن هر کار سختی ایده های فراوانی برای حل مشکلات به ذهنتان می رسد. به این شکل حتی می توانید مشکلات به ظاهر بزرگ را به مسائل کوچک تر تقسیم کنید و ساده تر آن ها را حل کنید.

7. کارها را اولویت بندی کنید .

زمانی که برنامه ی زمان بندی دارید، می دانید چقدروقت اضافی دارید تا کارهای دیگرتان را انجام دهید. کارهای هفتگی را باید تا پایان هر هفته تمام کنید. پس از برنامه ریزی برای انجام این کارها می توانید برای تمام کردن کارهای ماهانه ی خود برنامه ریزی کنید و همه ی این موارد را در برنامه ی انجام کارهایتان بگنجانید. دقت کنید که برای انجام هر کاری به بهترین شکل، زمان مناسبی وجود دارد که طی آن می توان آن کار را در فاصله کوتاهی از زمان با موفقیت به انجام رسانید.

8 . یاد بگیرید به خودتان اجازه نه گفتن دهید .

اگر خیلی زود حواستان پرت می شود این احتمال وجود دارد که اگر در طول انجام کاری، کسی از شما چیزی بخواهد به راحتی کاری را که انجام می دهید نیمه کاره رها کنید. گاهی لازم است برای انجام کاری که به سختی پیش می رود به خود استراحت دهید، اما گاهی لازم است نه گفتن را یاد بگیرید «نه» گفتن باعث می شود به فردی مستقل که می تواند روی پای خودش بایستد تبدیل شوید. «نه» گفتن یعنی به عهده گرفتن مسئولیت کاری که انجام می دهید و اعتمادبه نفس داشتن. قوی باشید و به خودتان اجازه ی «نه» گفتن بدهید، البته اگر احساس می کنید این کاردرست است.همه ی ما نیاز داریم گاهی مشغول کار دیگری شویم و به استراحت بپردازیم. گاهی باید پس از انجام کاری سخت به خودمان جایزه بدهیم و خود را تحسین و تشویق کنیم. گاهی هم لازم است حتی به خودمان «نه» بگوییم. درست مثل زمانی که در رژیم غذایی به سر می برید و دوست دارید فست فود بخورید!

چهارشنبه, 29 دی 1395 چند توصیه برای مدیریت بهتر کارمندان

چند توصیه برای مدیریت بهتر کارمندان

1. الگوی فداکاری باشید

اگر تیمی را رهبری می کنید، هم تیمی های خود را قانع کنید به خاطر مصلحت تیم بعضی از منافع خود را قربانی کنند. هرچه اعضای تیم با استعدادتر باشند، ترغیب آن ها به فداکاری دشوارتر است. خودتان اول از همه شروع کنید و به آن ها نشان دهید که به خاطر تیم حاضرید فداکاری کنید، به رشد و توسعه ی دیگران کمک کرده و در تصمیم گیری ها خطر کنید.
وقتی تمایل خود را به اولویت دانستن منافع تیم نشان دادید، آن گاه می توانید از دیگران بخواهید همین کار را انجام دهند. راه و روش آن را توضیح دهید و از فداکاری های آن ها تشکر و قدردانی کنید.

2. قدردانی از دیگران

یکی از اشتباهات رایج میان رهبران، به رسمیت نشناختن و قدردانی نکردن از دیگران است. تحقیقات نشان می دهد علت اصلی نارضایتی کارمندان این است که مافوق شان از آن ها به خاطر کاری که انجام می دهند، قدردانی نمی کند. رابرت مک نامارا می گوید: «ذهن ها همانند قلب ها هستند؛ جایی می روند که به آن ها ارزش داده شود». در روابط روزانه با دیگران، نام اشخاص را به ذهن بسپارید و نشان دهید که به احساسات و روحیاتشان اهمیت می دهید. در برنامه ی کاری خود توجه به دیگران را اولویت اول قرار دهید. هر فرصتی که به دست می آورید از آن ها قدردانی کنید؛ زیرا با این کار به آن ها انگیزه می دهید و در زندگی شان به انسانی تأثیرگذار تبدیل می شوید.

3. مردم باید بدانند مفید و مؤثرند

افراد باید بدانند وجودشان مفید است. کارشناس رهبری، وارن بنیس، می گوید: «همه باید احساس کنند که در موفقیت سازمان نقش دارند؛ زیرا در این صورت می فهمند کارشان معنی دارد». والتر شیپلی می گوید: «ما ۶۸ هزار کارمند داریم. با این وسعت سازمان، کار من مدیریت کردن نیست بلکه محیطی را به وجود می آورم که همه به یکدیگر کمک کنند تا فراتر از توانایی های شان حرکت کنند. من به عنوان رهبر، مسئولیت دارم و به خاطر موفقیت ها تحسین می شوم اما در واقع این کارمندان هستند که ما را به جایی که هستیم رسانده اند».

4.قدرت دادن به دیگران

یکی از مهم ترین نکاتی که باید بیاموزید، قدرت بخشیدن به دیگران است. با این کار، آن ها را با اعتمادبه نفس، پر انرژی و بانفوذتر خواهید کرد. علاوه بر آن، آزادی بیشتری در زندگی به دست می آورید و رشد و سلامتی سازمان را تضمین می کنید. در دنیای امروز، کارمندان مسئول تصمیم های مربوط به خودشان هستند و مدیران فقط آن ها را راهنمایی می کنند.

5. هرکس را متفاوت از دیگران رهبری کنید

یکی از اشتباهاتی که رهبران تازه کار مرتکب می شوند این است که می خواهند همه را به یک شکل هدایت کنند. باید نسبت به همه مهربان باشید و با احترام رفتار کنید اما نمی توانید انتظار داشته باشید روش مدیریتی یکسان برای همه جواب دهد. مثلاً یکی می خواهد با چالش های جدید روبه رو شود؛ یکی می خواهد طبق دستورالعمل ها کار کند و بعضی ها هم می خواهند خودشان برنامه کاری را طرح کنند. برای اینکه رهبر مؤثری باشید، شیوه های مدیریتی خود را با دیگران تطبیق دهید، نه اینکه از آن ها انتظار داشته باشید خودشان را با شما هماهنگ کنند.

6. ارزش دیگران را حفظ کنید

اگر تیمی را مدیریت می کنید، باید مطمئن شوید کسانی که به تیم ملحق می شوند بهتر از آن هایی هستند که تیم را ترک می کنند. هر تیم سه دسته بازیکن دارد: اولین دسته آن هایی هستند که مستقیماً به سازمان فایده می رسانند و تأثیرگذارند. دسته ی دوم نیمکت نشین ها هستند که به طور غیرمستقیم برای سازمان کار می کنند و یا دسته ی اول را حمایت می کنند. دسته ی سوم هسته ی مرکزی تیم را تشکیل می دهند که معمولاً درون دسته اول جای می گیرند. بدون وجود آن ها تیم از هم می پاشد. وظیفه ی شما این است که هر دسته به طور پیوسته رشد کند و ارتقا یابد. برای اینکه تشخیص دهید وجود چه کسانی ضروری است ببینید اگر تیم را ترک کنند، چه آسیبی به آن وارد می شود. با این نوع افراد، مناسب با آن ها رفتار کرده و ارزش های آن ها را حفظ کنید.

7. اعتمادسازی

اعتماد، مهم ترین عامل در شکل گیری روابط فردی و تجاری است. وارن بنیس و برت نانوس اعتماد را مانند چسبی می دانند که رهبران و پیروانشان را به هم متصل می کنند. مردم بیش از هر چیز دیگر می خواهند به رهبران خود اعتماد کنند و آن ها را باور داشته باشند. آن ها باید بتوانند بگویند: روزی می خواهم مانند او شوم. اعتماد باید به تدریج به وجود آید و پایدار باشد. راه هایی که یک رهبر می تواند اعتماد را از بین ببرد عبارتند از: عمل نکردن به قول ها، شایعه پراکنی، نگه داشتن اطلاعات فقط برای خود و دورو بودن. هرگاه اعتمادی از بین برود، باید دو برابر دفعه ی قبل تلاش کنید تا آن را بازیابید. می توانید به روش های زیر اعتماد ایجاد کنید: برای گوش دادن به دیگران و بازخورد دادن به آن ها زمان کافی اختصاص دهید، به دیگران احترام بگذارید و مطمئن باشید آن ها هم با اعتماد جبران خواهند کرد. هر کس را همان طور که هست بپذیرید، احساسات و نیازهای آن ها را پیش بینی کرده و همیشه آن ها را تشویق کنید.

چهارشنبه, 29 دی 1395 سه عامل مهم در روان شناسی قیمت

سه عامل مهم در روان شناسی قیمت

کاهش نقاط درد

نوروا کونومی به ما می گوید که مغز انسان به ترتیبی برنامه ریزی شده که خرج کند تا زمانی که برایش احساس درد به وجود آید. به عبارتی مرز بین خریدن و نخریدن جایی است که درد احساس شده از سود ادراک شده بیشتر می شود. محققان برای اینکه درد ناشی از خرید کردن کاهش و خشنودی پس از خرید افزایش یابد، راه هایی را به بازاریابان و فروشندگان پیشنهاد می کنند. یکی از این راه ها ارائه چارچوبی برای ارزش محصول در برابر هزینه آن است که برای مشتری جذابیت بیشتری داشته باشد. شکستن قیمت به ماه و روز به جای بیان هزینه سالانه می تواند نمونه ای از تغییر چارچوب باشد. برای مثال اگر استفاده از خدمات شما برای مشتری سالانه 600 هزار تومان هزینه دارد، به جای بیان این عدد می توانید به او بگویید که برای هر ماه فقط کافی است 50 هزار تومان بپردازید و یا اینکه هزینه هفتگی استفاده از خدمات شما کمتر از 15 هزار تومان است. استفاده درست از کلمات در تبلیغات نیز اهمیت فراوانی دارد. برای مثال به جای «5 هزار تومان» گفتن «تنها 5 هزار تومان» روی فروش تاثیرگذار خواهد بود. فروش محصولات به صورت یک بسته (باندل) نیز از استراتژی هایی است که در رفتار خرید مشتری تاثیر مثبت می گذارد.

محدود کردن گزینه ها

محدود کردن گزینه ها باعث مقابله با فلج تحلیلی می شود. فلج تحلیلی زمانی به وجود می آید که تعداد گزینه ها باعث شود در فرد برای انتخاب یکی از آنها آشفتگی به وجود آید و نتواند یکی را انتخاب کند. در آزمایشی که در دانشگاه ییل انجام شد از شرکت کنندگان خواسته شد که یا یک بسته آدامسی را که به آنها ارائه شده بود بخرند یا پول خود را نگه دارند. تنها 46 درصد از افراد تصمیم به خرید آدامس گرفتند. زمانی که دو بسته آدامس با قیمت های متفاوت به آنها ارائه شد این آمار به 77 درصد افزایش یافت. همین آزمایش برای تعداد بیشتری از بسته های آدامس نیز انجام شد ولی تغییر قابل ملاحظه ای مشاهده نشد.

قانون وبر

اجازه دهید قانون وبر را با ذکر یک مثال توضیح دهیم. اگر یک وزنه یک کیلوگرمی را به یک وزنه سه کیلوگرمی بیفزاییم تفاوت وزن ایجاد شده به خوبی حس می شود اما اگر همان وزنه یک کیلوگرمی را به وزنه صد کیلوگرمی اضافه کنیم تفاوت محسوس نخواهد شد. به عبارت دیگر نسبت دو محرک به یکدیگر است که در تشخیص تفاوت اهمیت دارد (به نقل از سایت رشد). این پدیده را قانون وبر خوانده اند زیرا نخستین بار توسط وبر دانشمند فیزیولوژیست آلمانی بیان شد. اما این قانون چه کاربردی در قیمت گذاری دارد؟ بر اساس قانون وبر، یکی از فعالیت های مهم واحد بازاریابی در قیمت گذاری محصولات یا خدمات درصدی را پیدا کند که موجب واکنش منفی مصرف کنندگان نشود و برای کاهش قیمت محصولات در مواردی همچون تخفیف دادن یا جایزه به دنبال عددی باشد که برای مصرف کننده معنادار باشد و تفاوت آن را به صورت ملموس احساس کند.

چهارشنبه, 29 دی 1395 رشد کسب و کار با استفاده از تبلیغ در گوگل

رشد کسب و کار با استفاده از تبلیغ در گوگل

1. google Adwords چگونه کار می کند?
در این روش گوگل تبلیغات شما را به صورت استراتژیک در سایت های مرتبط با محصولات شما و یا در راستای اهداف شما قرار می دهد و یا می توانید انتخاب کنید که در صفحه ی نتایج موتور جستجو در بالای صفحه، تبلیغاتتان قرار گیرد. به عبارت دیگر در وب سایت هایی که در آن مشتریان بالقوه وجود دارد و در نتایج جستجو که در آن مشتریان در جستجوی پاسخ ها و اطلاعاتی در این مورد هستند.
هنگامی که شخصی به دنبال اطلاعاتی به صورت آنلاین است به طور طبیعی به سمت گوگل خواهد رفت. این حس ایجاد می شود که اگر می خواهید برای تعداد بیشماری از افراد تبلیغات انجام دهید، باید از محبوب ترین و معروف ترین وب سایت جهان استفاده کنید.
2. google Adwords چقدر هزینه دارد؟
هزینه هایی که برای انجام تبلیغات در گوگل می پردازید بستگی به انتخاب کلمه کلیدی و میزان رقابتی بودن آن دارد. به طور طبیعی هر چه کلمات کلیدی رقابتی و عمومی تر باشد قیمت را همان رقابت ها تعیین خواهد کرد. به عبارت دیگر اگر بسیاری از افراد از این کلمات کلیدی استفاده کنند، قیمت آن نیز گران تر خواهد شد.
3. ضرورت پژوهش موثر در مورد کلمات کلیدی
لازم به ذکر است که تحقیق در مورد کلمات کلیدی کاملاً ضروری و حیاتی است، برای این کار باید نزدیکترین کلمه مرتبط (به کلمه کلیدی اصلی و مورد هدف) را انتخاب کنید. کلمه کلیدی که میزان رقابت آن کمتر باشد در نتیجه هزینه آن مقرون به صرفه تر می باشد. هنگامی که کلمه ی کلیدی مرتبطی را انتخاب کرده و آن را مورد هدف قرار دهید، به راحتی آن را به گوگل پیشنهاد می دهید و گوگل نیز به شما قیمت خواهد داد.
4. چگونگی تنظیمات در گوگل Adwords
استفاده از این سیستم کار بسیار ساده ای است. این سیستم دارای ظاهر بسیار کاربر پسند و واضحی می باشد. کمتر از ۵ دقیقه برای ایجاد حساب کاربری و عضویت وقت لازم است. هنگامی که در حال راه اندازی یک حساب کاربری هستید می توانید متن تبلیغ خود را نوشته و از کلمه کلیدی مورد نظر در آن استفاده نمایید.
پیشنهاد قیمت خود را به گوگل بدهید و حداکثر آنچه می توانیدو مایل به پرداخت هستید ارائه نمایید. همچنین شما می توانید تصمیم بگیرید که تبلیغ شما فقط در صفحه ی نتایج گوگل مورد استفاده قرار بگیرد و یا تمایل دارید که در وب سایت های دیگر که سیستم google Adwords ارائه می کند نیز قابل مشاهده باشد.
این سایت ها اجازه می دهند که گوگل تبلیغات آنها را در وب سایتشان قرار دهد. گوگل نیز بر طبق کلمات کلیدی موجود در تبلیغات آنها را در وب سایت ها قرار می دهد به طوری که فقط تبلیغات مرتبط بر روی سایت ها ظاهر و دیده می شوند.همچنین می توانید نحوه ی قرار گرفتن تبلیغات خود در سایت را انتخاب نمایید. از آنجایی که افراد معمولاً مطالب ارسالی در بالای هر صفحه در وب سایت ها را بیشتر مشاهده می کنند، می توانید برای قرار گرفتن تبلیغاتتان در مکانی بهتر، بالاتر و در معرض دید بیشتر، هزینه بیشتری پرداخت نمایید. هنگامی که تمامی این کارها انجام شد باید صبر کنید تا گوگل تبلیغ شما را مورد تایید قرار دهد.
5. کنترل هزینه ها با گوگل Adwords
بهترین روشی که می توانید استفاده کنید این است که بودجه روزانه ای که می توانید صرف نمایید را تعیین کنید، می توانید تاثیر این تبلیغات کلیکی را امتحان کرده و نتیجه را ببینید. سعی کنید چند آگهی ایجاد کرده و تغییرات درآن ایجاد نمایید. با این روش هزینه زیادی خرج نکرده و پول زیادی از دست نمی دهید. واقعاً این امر زیبایی واقعی google Adwords را نشان می دهد.
می توانید فوراً نمایش تبلیغات کلیکی وب سایتتان را با یک کلیک در صفحه ی عضویتتان در google Adwords متوقف و یا مکثی در آن ایجاد نمایید.
اگر کل فرایند و مراحل این کار شما را دچار سردرگمی کرده، نیازی به نگرانی شما نیست. در سایت google Adwords خود آموزهایی برای درک آسان این مراحل وجود دارد که گام به گام مراحل را به شما آموزش داده و برخی نکات در مورد چگونگی استفاده از کمپین های تبلیغاتی را به شما خواهد گفت.
تبلیغات کلیکی از طریق google Adwords ساده ترین و موثر ترین شکل تبلیغات در اینترنت و بازاریابی اینترنتی می باشد، در واقع احتمالاً ساده ترین و هدفمندترین سیستم تبلیغات و بازاریابی آنلاین(online) و آفلاین(offline) می باشد. نه تنها نتایج فوق العاده ای از آن دریافت خواهید کرد بلکه بسیار قابل انعطاف و ساده برای استفاده می باشد.
.

چهارشنبه, 29 دی 1395 بررسی جنبه های مختلف مهندسی فروش

بررسی جنبه های مختلف مهندسی فروش

1- تماس اولیه :

قبل از این مرحله مهندس فروش بایستی نهایت اطلاعات را در مورد شرکت خریدار به دست آورد . اطلاعاتی نظیر نیازهای سازمان، افرادی که در امر خرید اثر دارند، خصوصیات و سبک زندگی آنها. بعد مهندس فروش اهداف خود را به روشنی تعریف می کند که می تواند تنها محک زدن مشتری باشد یا ایجاد ارتباط عمیقتر یا در نهایت فروش آنی به او.

2- تماس اصلی:

مرحله بعد است که اثر اولیه ای را که روی خریدار می گذارد و از اهمیت بالایی برخوردار است و می تواند به یک رابطه بلند مدت منجر شود.

3- معرفی کالا:

که در واقع می تواند با ارائه شرحی از تاریخچه محصول از ابتدا تا به حال شروع شود و سپس در مورد مزایا و معایب کالا توضیح داده می شود. برای این کار مهندس فروش می تواند متنی را از قبل آماده کند که از حداقل اثر بخشی برخوردار است. در روش دیگر که مهندس فروش با برآورد نیازهای خریدار خود را آماده کرده است ، دست روی این نیازها می گذارد و با پیروی از یک طرح کلی کالا را معرفی می کند. در روش سوم مهندس فروش ذهنیت خود را بر ایجاد رضایت خاطر در مشتری تنظیم می کند و فرصت کافی به مشتری می دهد.

4- بررسی ایرادات :

مشتریان چون معمولا پول زیادی برای کالا می پردازند همه جنبه ها را در نظر می گیرند و ممکن است سوالات متعددی طرح کنند. این سوالات می توانند جنبه روانی داشته باشند یا جنبه فنی و اینجاست که در پاسخ به مشکلات فنی، دانش تکنیکی و تسلط مهندس فروش جلوه گر شده و کار وی را متمایز می کند. در واقع بخش مهمی از تمایز بین مهندس فروش و فروشنده معمولی در پاسخهای تخصصی ، دقیق و قانع کننده ای است که مهندس فروش در همین مواقع ارائه و فروش را محقق می کند.

5- انعقاد قرارداد فروش :

مهندس فروش کارکشته با تیزبینی، همراهی با طبیعت فروش وطمانینه و مثبت اندیشی زمان مناسب برای ارائه پیشنهاد معامله را درک و با اعتماد به نفس آن را مطرح می کند. دیدن علائمی مثل تایید حرفهای فروشنده با سر توسط مشتری یا پرسش در مورد شرایط اعتبار خرید و قیمت و تخفیفها معمولا علائمی هستند که نشانگر تمایل خریدار به انجام معامله است.

6- پیگیری :

اطمینان یافتن از اجرای صحیح عملیات نصب و حمل و تامین خدمات مورد نیاز مشتری و پرسش از مشتری در مورد رضایت مندی اش در این مرحله از اهمیت برخوردار است و مشتری را برای خرید مجدد مشتاق می کند.

چهارشنبه, 29 دی 1395 مدیریت منسجم برای فروش بیشتر

مدیریت منسجم برای فروش بیشتر

نگرش درست

اگر بر خلاف شرایط منفی، دید مثبتی داشته باشید، به نگرش درست دست یافته اید. توانایی خود برای موفقیت را باور داشته باشید و بر اساس آن باور عمل کنید. انتظار بُرد داشته باشید. برای رسیدن به نگرش برنده از ۱۰ نکته زیر استفاده کنید:
۱. بدانید اشتیاق و نه توانایی اساس موفقیت است.
۲. اهدافتان را مشخص کنید.
۳. اهدافتان را برنامه ریزی کنید.
۴. باید خودتان را باور داشته باشید.
۵. مدام بپرسید «چگونه می توانم آن را بهتر انجام دهم؟»
۶. در میوه بلوط، درخت بزرگ بلوط را ببینید. به آینده و شکوفایی استعدادهای درخشانتان فکر کنید.
۷. عادت تعریف از دیگران را در خود پرورش دهید.
۸. اعتماد به نفس پیدا کنید.
۹. شرایط سخت را مدیریت کنید.
۱۰. مشتاق باشید.

ایجاد کسب وکار

هر فروشنده چند خریدار را از دست می دهد. برای مقابله با این مشکل، مدام معامله جدید ایجاد کنید. بهترین منبع ایجاد معاملات جدید فهرست خریداران است. نیازهایشان را برطرف کنید. روابط خود با خریداران فعلی را عمیق تر کنید تا جریان های درآمدی جدیدی به دست آورید.
انسان ها ناخودآگاه از واژه «نه» می ترسند. درحالی که «نه» در فروش شاید فقط به معنی «امروز نه» باشد. فهرست همه افرادی که گفته اند «نه امروز نه» از ارزشمندترین دارایی ها است.
به صورت دوره ای با این خریداران احتمالی ملاقات کنید. شاید از زمان آخرین ملاقات تغییراتی به وجود آمده باشد. با هر کسی که تاکنون درخواست داده است، تماس بگیرید. از خریداران راضی بخواهید مشتریان جدیدی به شما معرفی کنند. وقتی مشتریان شغلشان را تغییر می دهند، آن ها را پیگیری کرده و رابطه تان را حفظ کنید.

سیزده قانون فروش موفق

خریداران امروزی بسیار پیچیده هستند. رقابت سخت تر است، انتخاب های بیشتری وجود دارد و می توانید فقط با یک کلیک به انواع اطلاعات دسترسی پیدا کنید. فروشنده موفق برای مقابله با این تغییرات باید از «۱۳ قانون فروش حرفه ای» معاصر پیروی کند:

۱. به افراد بفروشید. به شرکت نفروشید، به شخص بفروشید. درباره ماهیت انسان ها مطالعه کنید تا ارتباط بهتری با انواع افراد برقرار کنید.

۲. خودتان را بفروشید. افراد را تشویق کنید درباره خودشان حرف بزنند. به حرف هایشان علاقه نشان دهید و دنبال نقاط اشتراک باشید.

۳. سوالات مناسب بپرسید. بی وقفه درباره محصولات و خدمات تان صحبت نکنید. از مشتریان بپرسید چه می خواهند و با توجه به راه حل ها و محصولات تان به آن ها پاسخ دهید.

۴. گوش دهید. به دقت گوش دهید تا اطلاعاتی کشف کنید که به فروش کمک می کند.

۵. ویژگی ها را به مزایا ربط دهید. شما محصول را نمی فروشید، بلکه مزایای آن را می فروشید. مشتری همیشه می خواهد بداند «چه نفعی برایش دارد؟»

۶. نتایج را بفروشید. به مشتریان بگویید محصول یا خدمت تان چه نفعی برایشان دارد. نتایج را بفروشید نه محصول را.

۷. به منطق تکیه نکنید. بسیاری افراد بر مبنای احساسات خرید می کنند، نه منطق.

۸. در استفاده از دانش محصول گزینشی عمل کنید. دانشتان را بذل و بخشش نکنید. خریدار را خسته نکنید. فقط به افرادی بفروشید که علاقه نشان می دهند.

۹. نکات منحصربه فرد فروشتان را مشخص کنید. نکات منحصربه فرد فروش مخصوصا در سه حوزه «محصول یا خدمت، شرکت و خود» را به خوبی بلد باشید و آن ها را برای خریداران احتمالی توضیح دهید.

۱۰. نگویید «قیمت این قدر است». بیشتر بر ارزش تمرکز کنید نه هزینه، اما صحبت درباره قیمت را هم فراموش نکنید.

۱۱. شرایط قیمتی. قبل از اعلام قیمت محدوده بودجه خریدار را مشخص کنید. ناتوانی در شناخت شرایط خریدار منجر به شوک قیمتی و از دست دادن فروش می شود.

۱۲. فقط حرف نزنید، نشان دهید. اجازه دهید خریدار محصول را لمس کند، ببیند و تجربه کند. بر مزایا و راه حل ها تمرکز کنید نه فقط بر آنچه می فروشید.

۱۳. رقبا را زیر سوال نبرید. هرگز رقبا را نقد یا تمسخر نکنید. خریدار نباید فکر کند از رقبا و محصولاتشان می ترسید.

شش حوزه مهم

فروشندگان برتر باید همه مطالب شش حوزه مهم «کسب وکار، صنعت، شرکت، محصول، فروش و رفتار» را بیاموزند. همواره برای ارتقای توان و استراتژی فروش تلاش کنید. از خودشیفتگی و رکود دوری کنید و رفتار درستی داشته باشید تا در میان ۲۰ درصد فروشندگان برتر شرکت قرار گیرید. برای رسیدن به این هدف، تصویری حرفه ای از خود ارائه دهید. مناسب صنعت لباس بپوشید. همیشه مطمئن به نفس و موفق به نظر آیید. مطالب فروش منظم، سازمان یافته و به روز تهیه کنید.

اطلاعات و زمانتان را سازماندهی کنید

چه برای سازمانی کوچک یا بزرگ کار کنید و چه فروش مستقل داشته باشید، وقتی در کار فروش هستید، در واقع کسب وکار شخصی تان را اداره می کنید. زمانتان را به دقت برنامه ریزی کنید و یادداشت های شفاف و دقیق داشته باشید. فهرست خریداران ارزشمندترین دارایی تان است. این فهرست را در کامپیوتر مرتب کنید یا از یک سیستم ساده بایگانی استفاده کنید. جلسات، گفتگوها، اقدامات عملی و جزئیات را ثبت و ضبط کنید.
تنظیم زمان برای بهره برداری حداکثری از هر روز، هنر است. در انتهای هر روز فهرستی از کارهای روز بعد تهیه کنید. روز بعد را با اولین مورد فهرست آغاز کنید. شاید به همه فهرست نرسید، اما حتما به موارد اصلی خواهید رسید. زمان رسیدگی به ایمیل ها را مشخص کنید. ارتباطات کاغذی را کنار نگذارید.

نهایی کردن فروش

نهایی کردن فروش کار اسرارآمیزی است. بهترین زمان نهایی کردن فروش وقتی است که خریدار رضایت کامل خود را نشان می دهد و آماده ادامه کار است. در این نقطه، فروش را متوقف کرده و یکی از رویکردهای زیر را به کار گیرید:
• خوب، دوست دارید این خرید به کجا ارسال شود؟ برای خاتمه دادن به ماجرا.
• طلایی را دوست دارید یا نقره ای را؟ برای ارائه گزینه.
• آیا صندلی های چرمی را می خواهید؟ برای پرداختن به یک نکته فرعی.
بعضی خریداران تمایلی به اتخاذ تصمیم خرید ندارند. از زیر آن شانه خالی می کنند، کار را به تعویق می اندازند یا روی نکات بی اهمیت تمرکز می کنند. محکم باشید. به خریدار کمک کنید مشکلش را حل کند و تصمیم بگیرد.

چهارشنبه, 29 دی 1395 چگونه توانایی های خود را افزایش دهیم

چگونه توانایی های خود را افزایش دهیم

1. کارهای مهم و ارزشمند را فقط به صورت گاه وبی گاه انجام ندهید؛ انجام دادن هرروزه ی این کارها را شروع کنید.

شاید تاکنون این جمله را شنیده باشید: «زندگی همچون یک بوم بزرگ نقاشی است و شما باید، تا می توانید، همه ی رنگ ها را روی آن بپاشید.» من معنی و مفهوم این جمله و روحیه بخشی آن را دوست دارم؛ اما فکر نمی کنم چنین توصیه ای به راستی توصیه ای خوب و مناسب باشد، مگر اینکه خواستار به وجود آوردن آشفتگی و بی نظمی باشید. اندیشه ی بهتر این است که بکوشید از زندگی تان یک شاهکار بیافرینید. در این صورت وقتی می خواهید رنگی را روی بوم نقاشی تان به کار ببرید باید اندیشمندانه عمل کنید، هدفی شفاف را در نظر داشته باشید و رنگتان را آگاهانه و سنجیده انتخاب کنید.

۲. خودتان را فقط به انجام دادن وظایفتان محدود نکنید؛ بکوشید از انجام دادن وظایفتان فراتر روید.

بسیاری از ما در جامعه ای زندگی می کنیم که به سادگی برای به موقع حاضر شدن انسان ها در محیط کارشان، بی توجه به میزان همکاری آنان، به آنان حقوق و پاداش پرداخت می شود. درست به همین دلیل، بسیاری از انسان ها فکر می کنند، فقط با انجام دادن وظایفشان، عملکردی خوب و مؤثر دارند.

چنین شیوه ای به شکوفاسازی توانایی های پنهان انسان ها یا گسترش یافتن توانمندی آنان نمی انجامد. هر انسانی برای این منظور باید بسیار فراتر از وظایفش عمل کند.

جک ولش، مدیرعامل پیشین شرکت جنرال الکتریک، می گوید که باید در نقطه ی اوج قرار بگیریم. اگر می خواهید خودتان را متمایز کنید، در کانون توجه و تمرکز قرار بگیرید و ازنظر شغلی پیشرفت کنید؛ باید کارهایی را فراتر از وظایفتان انجام دهید و به انسانی بهتر و شایسته تر از حد معمول و انتظار دیگران تبدیل شوید. شما باید در کل از سطح معمول فراتر روید. برای این منظور باید بیش ازآنچه دیگران از شما تقاضا می کنند، خودتان از خودتان تقاضا کنید؛ بیش ازآنچه دیگران از شما انتظار دارند، خودتان از خودتان انتظار داشته باشید؛ بیش ازآنچه دیگران باورتان دارند، خودتان بکوشید خودتان را باور کنید؛ در مقایسه با آنچه دیگران تصور می کنند باید انجام دهید، کارهایی بیشتر و بهتر را به ثمر برسانید؛ در مقایسه با آنچه دیگران تصور می کنند باید ببخشید، بخشش هایی بیشتر و ارزنده تر را در کارنامه ی زندگی تان ثبت کنید؛ در مقایسه با آنچه دیگران تصور می کنند باید درزمینه ی یاری رساندن به همنوعانتان گام بردارید، تلاش هایی بیشتر را در این زمینه به ثمر برسانید.

انجام دادن کارهایی فراتر از انتظار دیگران، علاوه بر این که شما را از همکارانتان متمایز می کند، مزیت هایی دیگر را نیز برای تان به ارمغان می آورد زیرا سبب می شود شهرتی بی نظیر را به دلیل عملکرد خوب و مؤثرتان به دست آورید. این ویژگی درواقع سبب می شود به متمایز بودن عادت کنید. این تمایزها باگذشت زمان بیشتر و بیشتر می شوند. متمایز بودن مداوم سبب می شود توانایی های وجودتان هر چه بیشتر شکوفا شوند و توانمندی تان هر چه بیشتر افزایش یابد.

3. خودتان را فقط به انجام دادن کارهایی محدود نکنید که درگذشته انجامشان داده اید؛ بکوشید انجام دادن کارهایی را شروع کنید که می توانید یا بهتر است آن ها را انجام دهید.

نخستین گام به سوی موفقیت این است: بکوشید هرچه بیشتر در انجام دادن همان کاری مهارت یابید که می دانید آن را چگونه انجام دهید. هرچه بیشتر بکوشید همان کاری را انجام دهید که در انجام دادن آن مهارت دارید؛ بیشتر و بیشتر به کارهایی ارزشمند پی می برید که می توانید آن ها را انجام دهید. وقتی چنین اتفاقی می افتد؛ شما می توانید دراین باره تصمیم گیری کنید. آیا به انجام دادن همان کاری ادامه می دهید که همیشه انجامش داده اید یا می کوشید پرشی انجام دهید و کارهای جدید را بیازمایید؟ انجام دادن کارهایی جدید به نوآوری و کشف هایی جدید منجر می شود. در میان این اکتشافات به کارهایی پی می برید که بهتر است آن ها را طبق برنامه ای منظم انجام دهید؛ به رشد کردن و شکوفاسازی هرچه بیشتر توانایی های واقعی و راستین تان ادامه خواهید داد. اگر این کارها را انجام ندهید؛ پس همچنان درجا می زنید و ثابت باقی می مانید.

چهارشنبه, 29 دی 1395 چند استراتژی برای ایجاد بازارهای جدید

چند استراتژی برای ایجاد بازارهای جدید

1. هیچ گاه خیلی نگران وضعیت مالی خود نباشید

من هیچ گاه حساب ثروتم را نداشتم و دلیل این امر این است که من هرگاه بخواهم می توانم پول درآورم و رمز آن تنها سخت کار کردن است.

پس چرا دارایی هایم را بشمارم، من می خواهم در آینده از من به عنوان شخصی که کارهای بزرگی انجام داده یاد شود، نه به عنوان کسی که ثروت زیادی داشته است. اگر شما در تجارت تمرکزتان را بر روی حساب کردن دارایی هایتان گذاشتید بدانید به آخر کارتان رسیده اید، این نشان می دهد که شما هیچ برنامه و امیدی به آینده ندارید و به فکر برنامه های بلندمدت نیستید و همین موجب زوال کارتان می شود.

2. اگر شما به کارتان اطمینان داشته باشید همه چیز برای شما ممکن خواهد بود، هر مانعی که در سر راه شما باشد می توانید آن را بردارید

اکثر افراد بر این تصور هستند که با تمام وجود در مقابل تمام مشکلات می ایستند، اما این طور نیست، به طور معمول افراد تنها از ۱۰ درصد توانایی های خودشان استفاده می کنند.

3. موقعیت های زندگی نامحدود هستند

شما تنها زمانی قادر خواهید بود آن موقعیت ها را ببینید که خود را وقف کار کنید. فکر کردن نیز کار مشکلی است که می تواند موجبات رشد و خلاقیت شما را فراهم سازد.

4. از ابتدا سخت کار کنید

هیچ چیز بدون تلاش به دست نمی آید، اگر موفقیت های کوچک خود را جمع کنید اعتماد به نفس شما بالا می رود و به این نتیجه می رسید که انجام همه کاری ممکن است.

5. نوآوری های کوچک مهم هستند

حتی اگر می خواهید تازه شروع به کار کنید می توانید راه هایی برای کارآمدی بهتر بیندیشید. در خانه تان شما می توانید با عوض کردن دکوراسیون در هر فصل یک خانه ی کاملاً جدید داشته باشید.

پس برای موفق شدن ایجاد تغییرات لازم است اما این تغییرات لزوماً نمی بایست بزرگ باشند، شما می توانید با جمع کردن تغییرات کوچک نیز موفق شوید، شما می توانید راه های جدیدی برای فروش و توزیع روزنامه پیدا کنید، شما می توانید فروشگاهی داشته باشید که از بعضی جهات از سایر فروشگاه های هم سطح متفاوت باشد و این تفاوت ها باعث موفقیت شما خواهد شد، اختراعات بزرگ حاصل جمع کردن اختراعات کوچک هستند.

6. به نفع دیگران کار کنید نه فقط برای خودتان

این یک نوع بیمه است. به تجربه ی من اگر شما برای دیگران کاری انجام دهید نتیجه ی آن را چند برابر خواهید دید. اگر برای دیگران ۱۰۰ کار انجام دهید مطمئن باشید روزی ۱۰۰۰ کار برای شما انجام خواهند داد و اگر در دادوستد خود دیگران را نیز سهیم کنید، در بلندمدت سود بیشتری خواهید کرد.

شنبه, 20 آذر 1395 بازاریابی چریکی چیست؟

بازاریابی چریکی چیست؟

بازاریابی چیریکی(زیرکانه) براساس 16 مفهوم اصلی یا راز تشکیل شده است که باید اساس و بنیاد تمام فعالیت های بازاریابی شما قرار گیرد.
تا شما در سئو سایت خود موفق باشید.


1-سنجش سلاح های بازاریابی جهت انتخاب بهترین ها.

2-نشان دادن خود به مشتری وارتباط با آن به طور منظم.

3-یادگیری دربه کارگیری و وابسته شدن به سایر کسب و کار ها.

4- به روز شدن و ماهر شدن دربکارگیری سلاح های(ابزارها)سئوسایت

5-بازاریابی باید منجر به کسب رضایت از نزدیک شدن به انتظارهایتان شود

6-ترویج محتوای جذاب در رابطه با خدمات و محصولات خود.

7-فعالیت جهت تقویت برنامه های بازاریابی خود و هرگز وقفه نداشتن

8-شما باید به برنامه های بازاریابی خود تعهد داشته باشید.

9- باید برنامه بازاریابی خود را به عنوان یک سرمایه گذاری را ببینید.

10-برنامه بازاریابی شما باید استوار باشد.

11- چشم انداز هایتان باید به شما اعتماد به نفس دهد.

12-موفقیت در بازاریابی و سئو سایت نیاز به صبر دارد.

13-بازاریابی با بهره گیری از مجموعه ای از سلاح ها ممکن میشود.

14-معمولا سود بعد از فروش اولیه خواهد آمد.

15-شما باید باعث شوید استفاده شرکت شما برای مشتریان مفید و مناسب باشد.

16-بازاریابی وسیع و خوب باعث شگفتی سایرین میشود.